旅游赔偿

12位律师解答

• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 你好，游客是可以基于你们双方所签订的服务合同来主张违约赔偿，也可以依照侵权来主张赔偿。主要看游客摔倒的原因，如果是地太湿滑，那么公共场所的管理方也要承担部分赔偿责任。当然，旅游团如果未尽到提醒和看管义务需要承担部分的赔偿责任。建议尽量先和游客达成和解协议，因为签订的仅是国内旅游合同，如果还有国外项目，游客进行投诉是要受到相应处罚
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    2018-03-28 17:04:46
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• 

  王宝珊

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  • 如果你是旅行社的一方，建议尽量与游客达成赔偿协议。如果游客投诉至旅游局，因签订合同问题是要受到相应的行政处罚
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    2018-03-28 17:06:53
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• 

  赵小雷

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  • 如果对方投诉你可能会受到旅游部门的罚款。如果未尽到相应的指引照顾义务，游客起诉你们，需要根据相应的过错来承担赔偿责任
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    2018-03-28 17:09:04
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• 

  李新刚

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  • 自己上厕所摔伤，他应该找厕所管理方索赔。个人认为旅行社无责。合同签的内容与实际内容不一致，可能会受到处罚
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    2018-03-28 17:11:06
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• 

  程才

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  • 旅游服务合同中对此有约定吗，有约定的按约定执行。没有约定的，或者不属于旅游服务项目的，要看游客的伤害是怎样造成的，旅行社是否有过错
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    2018-03-28 17:12:25
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• 

  张帅

  律师

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  • 如果顾客要投诉，会有的行政责任，如果旅游过程中，导游未尽相应的义务，要承担赔偿责任
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    2018-03-28 17:12:56
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• 

  金群霞

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  • 您好，旅行社对旅客的安全有保障义务。但是对于旅客在卫生间摔倒，应该有公公卫生间的管理者承担责任
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    2018-03-28 17:13:04
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• 

  苗世静

  律师

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  • 你好，旅游服务合同中对此有约定吗，有约定的按约定执行。没有约定的，或者不属于旅游服务项目的，要看游客的伤害是怎样造成的，旅行社是否有过错
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    2018-03-28 17:28:35
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• 

  张坚

  法律执业者

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  • 如你所述，游客是在如厕时摔倒骨折，这个应该与旅行社无关，应该由厕所的所有人、管理人承担赔偿责任。你们一是要与旅客说明原因，二是协助旅客与涉事厕所所有人、管理人联系协商。
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    2018-03-28 17:35:21
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  • 张坚 服务方：
    境内、境外游，只签了境内游合同，可能会受到你们的主管部门的处罚。
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    2018-03-28 17:37:04
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• 

  于淑君

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  • 你好，游客因个人原因导致摔伤，与旅行社是没有关系的，可以要求公共卫生间的管理者承担适当的赔偿责任。对于签订合同与实际合同不一致，旅行社会受到相应的处罚。
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    2018-03-28 17:38:44
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• 

  柴艳茹

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  • 你好，游客在厕所摔倒与一般与我旅行社无关，应当由厕所的管理者承担责任。建议你们与游客沟通，说明情况
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    2018-03-28 17:51:27
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• 

  崔勇强

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  • 这个主要要看你们是否有过错或者违反合同约定的行为。
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    2018-03-28 17:52:32
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