虚假广告

12位律师解答

• 

  李晓勇

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  • 天猫客服可以投诉，工商局消费者协会，也可诉讼。广告发布者连带平台一并投诉。
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    2018-03-10 22:34:45
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  • 楼主：
    您好，这次虚假广告主要是，电烘烤艾灸只能取暖，艾草没有燃烧，达不到艾灸的效果，商家还自称无烟艾灸，请问我需要自己准备什么证据吗？
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    2018-03-10 22:45:52
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• 

  吕文靖

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  • 你好，可以先到天猫客服去投诉。不行，可以到消费者协会去投诉，如果给你造成损失可以起诉。按照顺序来试试，
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    2018-03-10 22:43:17
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  • 吕文靖 服务方：
    保存广告画面及视频作为证据，进行提交
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    2018-03-10 23:10:43
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• 

  刘闯

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  • 你好，今天到天猫平台进行投诉，或者拨打12315进行投诉
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    2018-03-10 22:45:08
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，可以向淘宝客服投诉，收集证据，还可以向工商部门投诉
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    2018-03-10 22:45:30
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• 

  张坚

  法律执业者

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  • 可以直接向天猫客服投诉。你也可以向消协或是工商管理部门举报，“3.15”即将到来，这个节点，应该是可以的。
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    2018-03-10 22:47:36
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• 

  高振镇

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  • 可以向天猫客服或消费者协会或工商部门投诉。
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    2018-03-10 22:53:23
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  • 楼主：
    谢谢您的帮助，我需要准备什么证据吗
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    2018-03-10 22:54:21
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  • 高振镇 服务方：
    当时的聊天记录，付款凭证，收货票据，商品的使用情况等，尽量搜集吧。
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    2018-03-10 23:36:11
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  • 高振镇 服务方：
    当时你购买商品时，他们的虚假宣传资料也可以搜集下
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    2018-03-10 23:37:27
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• 

  谢勇

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  • 可向天猫的客服投诉，或者请求消费者协会调解，也可向法院提起诉讼。
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    2018-03-10 22:56:02
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• 

  于淑君

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  • 你好，可以搜集好商家宣传与实际不符的证据向天猫客服投诉或向消费者协会投诉
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    2018-03-10 23:01:52
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• 

  刘小好

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  • 你好，可以先打电话给消费者协会举报，也可以直接到工商局投诉。
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    2018-03-10 23:10:06
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• 

  张晓

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  • 可以向天猫平台，消费者协会，工商部门进行投诉反映。
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    2018-03-10 23:12:56
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• 

  张运凤

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  • 答谢
    最有效的当然是315消费者协会了，如果可以就连天猫一起投诉，天猫平台是有责任和义务的
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    2018-03-11 08:05:35
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• 

  孙小柱

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  • 答谢
    看了你的描述，你这种情况，建议起诉解决！！！！
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    2018-03-11 09:16:25
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