好律师 > 专题 > 商事仲裁 > 政策法规 > 7家五星级酒店被取消资格:什么样的处罚才能治理酒店问题?
此次7家五星级酒店被“摘星”,针对的是卫生、消防以及服务质量方面的问题。与之前的罚款相比,“摘星”似乎力度更大一些。
前段时间以来,从花总曝光酒店问题开始,出现一系列的处罚问题,包括行政主管部门对酒店的处罚,公安机关对泄露花总信息人员的处罚等。大家的总体感觉是:处罚太轻!
确实,五星级酒店查出卫生问题,罚款2000元;在群群发泄露花总个人信息,拘留7天罚500。这样的处罚让人觉得就好像“隔靴搔痒”。
从旁观者角度来看,五星级酒店居然有这么恶劣的卫生问题?关门!罚巨款!被曝光问题还报复爆料者,泄露人家个人信息?判刑!看看他们以后还敢不敢。
诚然,惩罚性措施的效果,在实践中被证明是最好的,但那也是建立在有法律和制度的基础上。
关于酒店卫生问题,2000元罚款是顶格处罚;关于散布个人隐私问题,拘留7天、罚款500元是按照“情节较重”来处罚的。
也就是说,在现有的法律框架内,基本是按最严格的标准来处罚了。为何很多人认为轻了?这可能也是处罚标准和社会现实不匹配,达不到预期效果吧?原因就是法律法规的滞后性。
因此,谈老师认为,酒店行业管理的地震已经来临,行政主管部门不下大力气整顿,是很难服众的。像罚款、取消五星资格等是远不够的;同时,相关的法律法规、管理制度也需要与时俱进,不断完善。
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