哈尔滨市人民政府办公厅关于印发哈尔滨市宣传使用公交IC卡乘车工作方案的通知

哈尔滨市人民政府办公厅关于印发哈尔滨市宣传使用公交IC卡乘车工作方案的通知

(哈政办综〔2007〕40号)

各区人民政府，市政府有关委、办、局，有关单位：?

经市政府同意，现将《哈尔滨市宣传使用公交IC卡乘车工作方案》予以印发，请认真贯彻执行。???

哈尔滨市人民政府办公厅

二○○七年六月十四日

哈尔滨市宣传使用公交IC卡乘车工作方案

按照市政府的部署，我市定于2007年7月1日正式启动使用公交IC卡方式乘车。为切实做好宣传使用公交IC卡乘车工作，使广大市民充分了解采用这一方式乘车的意义、作用和优越性，提高对持卡消费的信任度和认知度，营造有利于城市公共交通持续、稳定、健康发展的社会环境，特制定本方案。?

一、宣传内容?

（一）宣传使用公交IC卡的重大意义，使广大市民充分认识推行使用IC卡乘车是建设适宜创业、适宜人居、适宜人的全面发展的现代文明城市的内在要求，是建设"数字哈尔滨"的实际步骤，是加强公交企业管理和行业管理、提高公交服务水平、推动公交优先发展的重要举措。?

（二）宣传实施公交IC卡票制改革的具体政策，使广大市民充分认识公交票制改革是一项惠民、便民、利民之举。?

（三）宣传公交IC卡基本知识，使广大市民明确公交IC卡的种类、购卡、充值、刷卡乘车使用方法及相关规定。?

（四）宣传全国各地实施公交IC卡情况，重点介绍北京、上海、沈阳等国内城市实施公交IC卡票制改革情况及成功经验，促进我市公交IC卡票制改革顺利进行。?

二、组织领导及责任分工?

成立市宣传使用公交IC卡乘车工作领导小组，组长由市委常委、副市长王世华担任，副组长由市委宣传部副部长宋国强、市委宣传部副部长王刚、市交通局局长贾剑涛和市交通局党委副书记兼纪委书记李明艳担任，成员由市信息产业局党组书记郭子明、市物价局副局长王亚卓、市民政局副局长刘志强、市公安局政治部主任于全武、市教育局副局长谌大业、市老龄办副主任陈久民、市财政局副巡视员颜世春和市委老干部局副巡视员马中华担任。领导小组办公室设在市交通局，主任由李明艳兼任，成员从各成员单位抽调。?

在领导小组的统一领导下，邀请市委宣传部组织协调新闻单位开展舆论宣传工作；市财政局负责做好公共交通财政补贴和公共财政补偿政策的宣传解释工作；市物价局负责做好票制改革和乘车持卡消费票价优惠政策的宣传解释工作；邀请市委老干部局会同市老龄办、市民政局和市教育局配合市交通局做好离休干部、伤残军人和人民警察、70岁以上老年人和中小学生持卡消费政策的宣传解释工作；市交通局负责组织、协调、策划等各方面工作。?

三、工作任务?

（一）做好宣传准备工作?

1.由市交通局组织宣传内容的编写工作，包括公交IC卡发行和使用指南、宣传单的编写，车厢内张贴宣传画、网点张贴宣传海报的设计，网络传播内容的策划和服务热线的设置。?

2.由市交通局组织对全市各公交线路的管理和司乘人员进行公交IC卡业务知识和技术应用的培训工作，编写教学计划和教学内容，包括使用公交IC卡乘车的意义、公交IC卡的使用方法及相关基础知识，使其熟练掌握操作方式并能够向乘客宣讲。?

3.由市交通局与市教育局、市民政局、市公安局、市委老干部局和市老龄办联系沟通，建立信息网络，向中小学生、70岁以上老年人、伤残军人、因公负伤人民警察和离休干部发放宣传单。?

（二）利用新闻媒体进行宣传?

1.邀请市委宣传部牵头、市交通局配合，通过在《黑龙江日报》、《哈尔滨日报》、《生活报》、《新晚报》、《黑龙江晨报》和黑龙江电视台、哈尔滨电视台以及省、市广播电台等主要媒体开辟专栏、专题、电话联线等方式，宣传报道公交IC卡建设情况及全国各地使用公交IC卡情况。?

2.邀请市委宣传部会同市交通局、市委老干部局、市民政局、市教育局和市老龄办共同负责，组织老年卡、优待卡、学生卡发行启动仪式，并通过新闻媒体进行宣传。?

3.由市交通局及其相关部门负责人和IC卡专家，采取走进直播间的形式，现场进行宣传和答疑。?

（三）职能部门开展宣传?

由市交通局、市教育局、市民政局、市老龄办和市民政局负责，邀请市委老干部局参加，发放使用公交IC卡乘车宣传单、使用指南及反馈情况表，使中小学生、70岁以上老人、离休干部、伤疾军人和人民警察阅读、了解和掌握公交IC卡使用知识。?

（四）通过网络进行宣传?

由市交通局、市信息产业局、市物价局和市财政局共同负责做好网络宣传和发布工作。充分利用中国・哈尔滨公众信息网、哈尔滨市人民政府网站、市交通局网站、市物价局网站、市财政局网站、公共交通网站、哈尔滨日报网站、新晚报网站以及东北网、哈尔滨信息港等，宣传使用公交IC卡乘车的重要意义，方便市民查询和掌握有关信息及办卡事宜。?

（五）在公共场所开展宣传?

1.由市交通局指导公交企业组成7个宣传组，在防洪纪念塔、中央大街、新一百广场、石头道街、哈尔滨火车站、秋林公司、博物馆、省博览中心、通乡商店、公滨路、和平商厦、汽轮机厂、会展体育中心、靖宇大街、太平桥和哈尔滨商业大学等市区繁华街路、大型广场及公交枢纽站设立宣传站，采取悬挂宣传横幅、设置宣传咨询台、发放宣传单和使用指南等方式进行宣传，并现场解答群众咨询的问题。?

2.由市交通局负责与有关部门联系，到指定的学校、老年人公共活动场所、社区等开展宣传活动。?

3.由市交通局及市公交管理处组织干部职工深入各公交线路，指导公交企业做好宣传工作；组织相关人员走进社区，向群众面对面宣传使用公交IC卡知识。?

（六）设立公交IC卡服务热线?

由市交通局负责组织哈尔滨市城市通智能卡有限责任公司设立公交IC卡服务热线电话（95105188），开通并受理公交IC卡服务投诉及政策咨询，解答市民提出的问题。?

（七）在售卡与充值网点进行宣传?

由市交通局负责组织在确定的107个售卡与充值网点进行宣传，张贴宣传画，设置宣传窗口，向用户发放公交IC卡使用指南，解答市民提问等。?

（八）利用公交工具、公交设施进行宣传?

由市交通局负责组织全市的出租汽车驾驶员向乘客发放公共交通IC卡宣传单；指导公交企业设置公交IC卡车体公益广告，在公交车厢内张贴公交IC卡宣传画，并组织司乘人员向乘客发放公交IC卡宣传单；在全市700个公交爱心候车屋提供公交IC卡宣传单，供市民阅读。?

（九）开展公交IC卡发售活动?

由市交通局牵头，会同有关部门于6月15日前分别举行老年卡首发仪式、优待卡首发仪式、学生IC卡发售活动和普通卡发售仪式。?

（十）举行使用公交IC卡乘车启动仪式?

1.由市交通局组织，自6月15日起进行使用公交IC卡乘车试运行。?

2.邀请市委宣传部会同市委老干部局、市建委、市交通局、市财政局、市物价局、市民政局、市教育局、市公安局和市老龄办等有关部门，于7月1日在爱建社区公交停车场的公交17、23、204路等3条线路终点站，举办使用公交IC卡乘车启动仪式，邀请市委、市人大、市政府、市政协主要领导和市直有关部门人员参加。?

四、有关要求?

（一）提高认识，加强领导。使用公交IC卡乘车是我市公交行业发展的需要，是社会各界关注、广大市民企盼、政府高度重视的一项便民工程。各有关单位要高度重视，加强领导，将此次宣传活动作为近期工作重点，认真抓好落实。?

（二）精心组织，抓好落实。各成员单位和各基层单位要协调配合，共同做好所辖系统及社会的舆论宣传工作。各有关部门要结合本部门实际，明确工作思路，细化工作内容，落实工作责任，及时反馈工作信息和动态，确保此项工作落到实处。?

（三）召开例会，沟通情况。领导小组办公室要定期组织召开宣传工作例会，研究、推广好的经验，查找并解决存在的问题。?

（四）深入基层，强化指导。各成员单位要经常深入所辖基层单位，了解和掌握基层单位宣传工作动态，有针对性地进行指导和帮助，促进我市使用公交IC卡乘车工作顺利进行。

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