2018年春运购票攻略 客运合同的效力如何体现

一年一度的春运抢票大幕已经进入白热化阶段，今年的春运包括积分兑换车票、自主选座、接续换乘、网络订餐等等一系列铁路便民措施，这些措施再怎么便民也只是客运合同中的一部分而已。

春运购票攻略 现已进入最抢手阶段

央广网沈阳1月15日消息(记者郭威)从14日起，2018年春运车票进入“最抢手”阶段。今年，铁路部门取消了非热门线路的图形验证码，直接提高了旅客的购票速度。同时，推出四项购票新服务，方便旅客购票。

从14开始到17日，沈阳市民可以通过网络、电话平台、手机软件购买腊月二十七到除夕的火车票了。铁路售票也迎来了最为紧张的阶段。今年有一个好消息，乘客再购买非热门路线车票时，将不会出现图形验证码。以前，12306网站网购火车票图形码达到581种，一次性输入正确的仅为8%。“图片看不清楚”、“什么东西不认识”等等都成为了旅客吐槽的内容。今年，春运网络购票需要验证码的比例将被压缩到15%以下。近6成的车票在购买时已经不需要使用验证码了。

同时，铁路部门还推出了多项购票新服务方便旅客购票。今年春运，旅客在全国所有火车站售票窗口购取异地火车票时，无须再支付5元的手续费，旅客通过12306网站或手机客户端购票，可以直接在网上自主选择座位。列车无票或没有直接到达的列车时，还可选择“接续换乘”功能，可以一次完成两段行程车票的支付。在12306网站及手机客户端购买火车票时，可以在支付页面选择“微信支付”进行支付，车站售票窗口和自助售票机，也将逐步支持微信扫码支付功能。购票时选择微信接收车票信息。年满12周岁的自然人，在主动申请并完成身份认证后，可以成为“铁路畅行”常旅客会员。购买车票时可以累计里程积分，积分可用来兑换车票。（央广网）

客运合同的效力如何体现

春运购票攻略侧重于火车票，这只是客运合同中的一种，实践中的客运合同还包括公路客运合同、水路客运合同、航空客运合同等。春节期间不管采用哪种方式回家，都难免会订立客运合同，其是指承运人与旅客签订的由承运人将旅客及其行李运输到目的地而由旅客支付票款的合同。每个合同都会对双方当事人的权利义务予以约定，这是合同效力的体现，客运合同也不例外。客运合同的效力主要体现为：

（一）首先是旅客的义务

1、旅客有持有效客票乘运的义务

客票为表示承运人有运送其持有人义务的书面凭证，是收到旅客承运费用的收据。客票并非旅客运输合同的书面形式，但它却是证明旅客运输合同的唯一凭证，也是旅客乘运的唯一凭证。因此，无论采用哪一种运输方式，旅客均须凭有效客票才能承运，除特别情形外， 不能无票承运。旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款。旅客不交付票款的，承运人可以拒绝运输。

2、旅客有限量携带行李的义务

旅客在运输中应当按照约定的限量携带行李。超过限量携带行李的，应当办理托运手续。

3、旅客有不随身携带或者在行李中夹带违禁物品的义务

旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。旅客违反规定的，承运人可以将违禁物品卸下、销毁或 者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带违禁物品的，承运人应当拒绝运输。另外，旅客随身携带或在行李中夹带违禁品的，还应承担相应行政责任，情节严重的，还须承担刑事责任。

（二）承运人的义务

1、承运人的告知义务

承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。 所谓有关不能正常运输的重要事项，是指因承运人的原因或天气等原因使运输时间迟延，或运输合同所约定的车次、航班取消等影响旅客按约定时间到达目的地的事项。所谓安全运输应当注意的事项，是指在运输中为保障旅客的人身、财产安全，需要提醒旅客注意的事项。

2、承运人有按照客票载明的时间和班次运输旅客的义务

客票是证明旅客运输合同有效成立的书面凭证，客票上所载明的时间、班次是经承运人和旅客双方当事人意思表示一致，从而成为合同内容的重要组成部分，对此，双方均应按约定履行。承运人只有按客票载明的时间、班次运输，才属于全面、适当地履行了合同。对于承运人未按客票载明的时间和班次进行运输的，旅客有权要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票。

3、承运人在运输过程中的救助义务

承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。如果承运人对患有急病 、分娩、遇险的旅客不予救助，因其不作为即可被要求承担民事责任。

4、承运人的安全运送任务

运输合同生效后，承运人负有将旅客安全送达目的地的义务，即在运输中承运人应保证旅客的人身安全。对旅客在运输过程中的伤亡，承运人应承担损害赔偿责任。但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这种免责事由的规定，说明承运人应对旅客的人身伤亡承担无过错责任。承运人对旅客伤亡的赔偿责任及其免责事由的适用，不仅限于正常购票乘车的旅客，也适用于按照规定免票、持优待票或者经乘运人许可搭乘的无票旅客。

除上述旅客外，对于无票乘车又未经承运人许可的人员的伤亡，因没有合法有效的合同关系存在，承运人不承担违约的赔偿责任。承运人负有安全运输旅客自带物品的义务。在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任。

虽说春运期间车票难抢，但实践中总会有抢票高手囤积多张车票，待确定哪天回家时再将多余车票退掉。这便是解除客运合同，在客运合同成立后、合同履行之前，旅客一方因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，可以在法定或约定的时间内解除合同，即办理退票手续，而手中无票的旅客便可在有人办理退票手续时捡漏。