互联网政务服务平台检查：一些平台搜索功能成摆设

中新网11月3日电 据中国政府网消息，国务院办公厅近日通报全国互联网政务服务平台检查情况。通报指出，截至2017年8月底，已有29个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台。同时检查也发现了一些问题，如22%的平台搜索功能不可用，一些平台无搜索功能，一些平台无法搜索到已有服务事项，搜索功能成摆设。

通报提到，本次本次对31个省(区、市)及新疆生产建设兵团的互联网政务服务平台进行了检查，共随机抽查平台201个，其中省级平台30个、地市级平台42个、区县级平台129个。除核查各平台功能是否可用外，还抽查了企业设立登记、教师资格认定、排污许可证核发等与企业群众生产生活密切相关的高频服务事项，共计865个。

通报指出，截至2017年8月底，已有29个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台，其中16个平台实现了省、市、县三级全覆盖。平台功能方面，北京、天津、上海、浙江、山东、广东、海南等地区平台搜索、注册、咨询等功能有效可用的比例在80%以上；服务事项方面，江苏、浙江、山东、广东、贵州、宁夏等地区平台80%以上的服务事项规范性、实用性、准确性较好。此外，浙江提出“最多跑一次”、江苏提出“不见面审批”等，对互联网政务服务平台服务实效提出了更高要求。

通报还提到，各地区互联网政务服务平台加快建设的同时，也出现了一些影响平台作用的发挥的问题。包括办事入口不统一、政务信息不共享、事项上网不同步、平台功能不完善、服务信息不准确等。其中，87%的平台咨询投诉渠道真实有效，但回复不及时的情况比较突出，38%的平台对用户咨询问题超过5个工作日未作答复。22%的平台搜索功能不可用，市、县级平台尤为突出。一些平台无搜索功能，一些平台无法搜索到已有服务事项，搜索功能成摆设。

通知指出，各地区、各部门要针对目前互联网政务服务平台存在的问题，认真清理整改，不断加强平台建设，提高服务能力，切实让企业群众办事更方便、更快捷。