婚庆霸王条款何其多,遭遇霸王条款如何处理

郑庆铃 2017-01-15 09:09:00
婚庆霸王条款何其多,遭遇霸王条款如何处理

随着春节的临近,婚庆市场又迎来新一轮的消费高峰,但是,伴随着也会出现一些霸王条款;结婚本是喜庆的事情,霸王条款却给自己带来不好的心情,不光是婚庆,在日常生活中,一些商家通过与消费者签订一些格式协议,来达到排除自己责任的目的,由于格式协议缺乏双方的协商性,一定程度上排除了另一方的责任。

 

婚庆霸王条款何其多

 

春节临近,婚庆市场又迎来了消费高峰。近期笔者听到不少年轻人吐槽婚庆行业的霸王条款:一些酒店要求消费者办婚礼必须选择他们指定的婚庆公司,否则要么增加一笔不菲的进场费,要么在婚庆服务中设置种种障碍;某些婚庆公司擅自改变合同条款、婚纱照二次收费、租用结婚礼服需要交天价租金……办婚礼本是件喜事,但这些霸王条款却给喜事添了堵。

 

按理讲,消费者预订饭店,与商家签订合同后,商家自然有义务提供场地。饭店再另收取场地费,明显是不平等的合同条款,商家怎么敢如此“霸气外露”?

 

究其原因,一是利益驱使。随着婚庆消费市场日益成熟,我国婚庆产业规模不断扩大。如今,办一场婚礼早从“千元时代”迈入“万元时代”。二是行业垄断的支撑,助长了商家“霸气服务”的底气。近年来,婚庆行业分工越来越精细化,婚庆业等生活服务业发展迅速,但仍与市场需求有相当大的差距。一些紧俏的婚宴酒店需要提前半年甚至一年预订。部分经营者只追求眼前经济利益最大化,不顾企业形象和长期发展。三是行业管理不规范。一些商家利用和消费者之间信息不对称、供求关系不平衡等弊端,使霸王条款逐渐变成了行业潜规则。

 

要遏制婚庆霸王条款,首先,有关部门应充分履行监管职责,依法采用行政干预手段,约束商家经营行为,从法律层面对合同的公平性作出规范。同时,应促进消费者进一步树立维权意识,为他们建立畅通的投诉机制,降低消费者的维权成本。从根本上讲,还需要加强社会诚信体系建设,通过建立“黑名单”制度等措施,加大企业违法成本,用市场竞争取代行业垄断,让更多的婚庆服务企业进入市场。只有消费者拥有更多的选择权,才能铲除霸王条款滋生的土壤,真正让婚庆行业实现健康发展。(经济日报)

 

霸王条款的处理思路有哪些

 

其实,类似的霸王条款在生活中还是屡有发生,尤其是在格式合同中,因为大多数格式合同的使用者会凭借其在经济或法律方面具有绝对的优势地位,从而排除双方就格式条款进行协商的可能性,因而此类条款又被人们形象的称作霸王条款。此类条款的存在,一定程度上影响了社会经济秩序的稳定,违反了公平原则,不利于交易的顺利进行。

 

通过霸王条款,一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。这些条款由一方当事人预先制定,并由不特定的第三人所接受,具有完整性和定型化的特点。相对人虽没有参与合同的制订,但对合同的内容只能表示概括的同意或拒绝,而不能修改、变更合同的内容。

 

遭遇霸王条款如何处理

 

首先要培养成熟的消费心态,增强权利意识和风险意识,面对可能存在的风险,不要抱侥幸心理。其次是掌握应对“霸王条款”的技能,对合同文件要认真审查,反复研究,过于简略的约定要具体化,可能存在歧义的内容要明确,可能构成损害的内容要删除,枝节问题可以不坚持,原则问题绝不能让步,必要时请律师等专业人员提供帮助,进行谈判、交涉,尽量防范风险。

 

此外,还可以向行业主管部门投诉、举报,请有关部门予以纠正或处罚,如劳动合同中的“生死条款”可向劳动监察等部门投诉,商品质量问题向“消协”、工商管理部门投诉,也可向新闻媒体投诉予以揭露。同时,利用《合同法》的有关规定排除“霸王条款”的效力,发生纠纷后,可根据《合同法》的规定,向人民法院主张撤消合同中的“霸王条款”,或请求确认有关“霸王条款”无效,主要有以下四项内容。

 

合同签订时,存在重大误解、显失公平、或以欺诈、胁迫方式或乘人之危,使对方在违背真实意思表达的情况下订立的合同,受损害方可以请求法院或仲裁机构予以变更或撤消,但这一变更或撤消权应自行为成立之日起一年内行使;提供格式合同的一方应向对方履行提请注意的义务(如有些酒店中的最低消费)当你身陷其中时,就要运用法律手段排除“霸王条款”的效力;格式条款中排除己方责任,加重对方责任,排除对方权利的,该条款无效;对格式条款有两种以上解释的,应当做出不利于提供格式条款一方的解释。

 

如何有效规避霸王款项

 

霸王条款严重违反市场交易的基本原则,扰乱市场交易秩序;虽然近些年对于霸王条款的打击力度也在逐渐增大,作为合同当事人,学会如何避免也是维护切身利益的有效途径。在签订合同时,主要注意以下几点:

 

首先,合同双方要遵循合同法的基本原则,《中华人民共和国合同法》依法确立了“平等原则”、“公平原则”、“诚实信用原则”,这些原则是在订立合同时应当遵循的基本准则,是避免“霸王”合同发生的第一步。

 

第二,在签订合同时一定要有强烈的合同意识,在签订合同前要了解一些合同法律知识,一定要先看合同条款,仔细审阅合同中的每个条款,要据理力争。如果合同当事人对合同知识欠缺,可以参考相关的合同签订指南,或请专业人士陪同签订合同。

 

既然霸王条款是生产者或是经营者以自己的独立意志在格式合同中规定的,所以减少或是避免霸王条款的出现就转为对格式合同制定者或提供者行为的规范和制约。至于规制方式,通常认为主要有:消费者自己的“反霸”能力、企业的行业自律、相关组织的监督以及法律规制,但效果各异。而作为消费者来说,要采取积极的态度抵制霸王条款。

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