工商总局要求加强“两节”市场监管强化消费维权

工商总局要求加强“两节”市场监管强化消费维权

“两节”期间失信市场主体须及时公示并纳入联合惩戒

元旦、春节“两节”将至，工商总局办公厅今天下发通知，要求各省（区市）工商和市场监管部门加强“两节”市场监管，确保节日市场平稳运行；强化“两节”消费维权，营造安全放心消费环境。

通知要求，加强线上线下商品质量一体化监管，严厉打击销售假冒伪劣等违法违规行为，防止不合格产品流向节日市场；规范商品和服务集中促销活动，加大对节日高发的不正当有奖销售和虚假宣传行为检查力度；围绕金融、食品、年货市场等重点领域强化广告监管执法，严厉查处虚假违法广告，努力营造公平竞争的广告市场环境；围绕旅游市场重点时间和重点区域，加强对旅游相关行业的监督检查，净化节日期间旅游市场消费环境；充分利用国家企业信用信息公示系统，及时向社会公示“两节”期间有关企业信息，并将有关失信市场主体纳入联合惩戒范围，使其“一处失信、处处受限”。

通知强调，各地要充分发挥12315消费者投诉举报网络作用，进一步拓宽互联网、移动互联终端受理渠道，及时受理和依法处理“两节”期间消费者投诉举报；充分发挥12315“五进”和“一会两站”基层消费维权网络作用，促进消费纠纷的源头解决。及时汇总分析“两节”期间12315数据，按照规定发布消费警示、提示。加强消费宣传与教育引导，普及消费维权法律法规和消费知识，提高消费者维权意识和能力。

通知指出，各地要积极配合开展安全生产和社会管理综合治理工作，维护社会和谐稳定。充分发挥登记监管职能作用，配合有关部门积极开展安全生产大检查，重点加强对人员密集场所、易燃易爆场所、劳动密集型企业的监督管理；加大烟花爆竹行业检查力度，切实规范相关行业经营行为，确保烟花爆竹消费安全；加强对交通运输行业有关企业的监督检查，配合有关部门做好春运工作，保证群众节日安全顺畅出行。

通知称，各地要严格执行各项纪律规定，扎实做好值班和应急处置工作。严格落实岗位责任制，执行24小时专人值班和领导带班制度，确保节日期间各项工作正常运转；遇突发事件或重要紧急情况要立即请示报告，并及时采取有效措施妥善应对和处置。