消费者遭遇欺诈，商家应该承担什么样的责任

在社会生活中，欺诈消费者的行为经常发生，而消费者本人由于受到法律观念的影响，维权的意识以及维权途径还不是特别的清晰，为了打击欺诈行为的发生，维护市场正常运行，我国的法律对此进行较为完善的保护，而作为消费者，面对商家的欺诈，要敢于运用法律的知识，维护自己的合法权益。

商家欺诈行为的法律责任

在社会生活中，商家为了维护自己的合法权益，经常会通过广告的形式宣传自己的产品，但是有一部分商家在进行广告宣传的时候，会过分的宣扬自己的产品，。对消费者实施欺诈。我国的法律为了保护消费者的合法利益，从各个法律法规上对消费者的权益进行保护，进一步的打击不法经营者。

根据我国《产品质量法》的规定，在广告中对产品质量做出虚假宣传的，依照广告法追究法律责任。同时《广告法》也对此做出了相应的规定，即违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。

商家欺诈行为的赔偿

商家的欺诈行为严重侵犯了消费者的合法权利，为了保障消费者的利益，挽回相应的损失，法律对此做出了商家的赔偿制度，即因商家的不法经营行为致使消费者损失的，消费者有权要求该不法经营者承担相应的赔偿责任。

《消费者权益保护法》规定：“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。”同时，根据国家工商行政管理局制定的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，消费者还可依照《消费者权益保护法》的规定，向发布虚假广告的广告主索取加倍赔偿。

消费者如何维护自己的合法权益

消费者的合法权益受到侵害的时候，必然要求经营者进行赔偿，消费者权益保护法，对此做出了较为明确的解决途径：即双方协商和解；消费者协会调解；向行政机关申诉；仲裁机构仲裁；以及向司法机关提起诉讼。而作为保护消费者最后一道屏障的途径—诉讼。是消费者维权最主要的途径。

诉讼作为消费者维权的最后环节，在进行维权的时候需要进行全面的把握。首先要确定被告的范围，主要涉及到以下几项内容；消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者生产者为被告。消费者在接受服务时合法权益受到损害的，以服务者为被告；如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告；广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。

消费者侵权案件最主要的是把握时效关系，即《产品质量法》规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。” 而对一般产品质量问题引起的非侵权损害纠纷，请求赔偿损害的诉讼时效。应当按照民法通则的规定，即出售质量不合格的商品未声明的，其诉讼时效期间为一年。

商家的欺诈行为严重侵害了消费者的合法权益，是严重违背诚实信用的基本原则，同时也是触犯法律的行为。作为商家，应该诚信经营，为消费者树立良好的商业形象，欺诈行为不仅仅导致其名声败坏，同时不利于自己的产品的扩大，严重的还将受到法律的制裁。消费者应该有维权的意识，面对不法商家的侵害，敢于与其进行斗争，维护自己的合法人身权利。