县信访局长办公室挂北京地图：截访得熟悉环境

笔者前不久去南方某县调研，该县信访局长办公室墙上的一幅大地图吸引了我：居然不是当地的区划图，而是详尽的北京市区图，上边还画着许多红圈。问及原因，那位领导同志也十分坦诚：“每年赴京‘截访’的任务很重，不熟悉地理环境不行啊。”至于画圈之处，基本都是需要“重点掌握”的区域。

千里之外，用心至此，不可谓不认真，只是这份认真偏离了“靶心”。群众的来信来访，大抵事出有因、有所冤抑，应当依法接访、妥善解决。相反，不把精力放在权利的维护、矛盾的化解上，只担心捂不住怎么办，只焦虑出了事上边怎么看，动辄一截了之、一压了之，非但无助于群众利益，还可能“按下葫芦浮起瓢”，堆积起更多的不良情绪，酿成一次次无谓又烦心的“折返跑”。

此类舍本而逐末、南辕而北辙的事情，现实中屡屡上演。某执法局面对检查组，心思不在改进工作上，却搞来检查人员的照片，要求对照辨认、第一时间上报，以便“做好准备”。巧的是，如地图上的红圈，那照片也都一一编上序号、标示清楚。试想，一门心思只琢磨应付检查，业务本身谁来改进？若把这份“精益求精”的劲头，放在为民务实清廉上，何愁工作局面打不开、群众满意度不高？

“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”拎得清工作中的“本”与“末”，做起来才能有的放矢，事半而功倍。其实，为群众的情绪找到出口，为群众的诉求寻见门路，较之一时一地的“严防死守”，效果好得多，成本也低得多。毛泽东同志曾说，“我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。”各个部门有各个部门的具体职责，但维稳的只顾维稳、不顾维权，执法的只管上级检查、不管群众意见，就是找不准过河的“船”与“桥”，最终只能于事无补、徒劳无功。

比地图上的红圈、照片上的序号更难擦的，是人心中的“红圈”与“序号”。很多时候，一些干部不是算不清这笔账，不是不懂得“本”与“末”的关系，而是在算盘里加入了私心杂念，倾斜了公义的“天平”。比如，有的人觉得，“帽子”是上边给的，遇到事不“拦”下来，会影响进步。有的人认为，干得好不如宣传得好，平时的口碑不管用，关键时候还得看“业绩”。对这些人，不妨扪心问问，我们干事创业仅为个人升迁吗？如果不顾群众的福祉，做再大的官，又有什么意义？

“为民”第一，还是“求利”第一，党员干部的人生境界高下立见。“凿川当凿源，植木当植根。修身有本末，请自心术言。”擦去地图上的红圈，我们的工作将会从治标走向治本，收获更多的群众满意；擦去心中的“红圈”，我们的事业将会从小我走向大我，成就更为踏实的本色人生。