快递公司门口被盗，价值15万货物弄丢只需赔三倍运费？

近日，快递被偷事件频繁发生。从前段时间长春一快递员送件被偷光，到近日成都的快递小哥在快递公司门口被盗等事件。这也为许多快递小哥敲了警钟，在快递送件过程中需要多加注意，防止被盗。

 

快递公司门口被盗：价值15万货物弄丢 快递小哥很受伤！

 

近日下午，一家化妆品公司仓储方需要通过他的快递公司将货配送到省内各市州。杨先生把收件回来的三轮车直接停在了店铺门口等待装货。当晚9点50分许，三轮车连带60余箱化妆品，在眼皮底下被人偷走了。

 

当地警方就货物被盗一事介入调查。

 

货丢了 停在店门口车带货被偷

 

杨先生介绍，那日下午，他的快递小哥从一家化妆品公司的仓储处收来了一批化妆品。考虑到晚上10点要装上大货车，运到全省各个市州去，小哥把装满化妆品的三轮车直接停在店铺门口，并拔掉了车钥匙。后来下雨，杨先生拿篷布把车盖上。

 

当晚，杨先生和几个同事在店里分拣快件。10点过，估摸着货车要来装货了，杨先生和同事出门挪车，发现三轮车不见了。

 

他回去看监控，发现就在几分钟前，两个男子出现在监控里。

 

杨先生和几个同事开着车分头追，追了了大半个新都城区，最后没有找到。

 

几日后，华西都市报记者来到了位于新都区五四街的这家快递公司。从监控里，记者看到，9点50分许，两个男子出现在了监控的画面中。9点53分许，一名男子弯腰，蹲在车头处倒腾。最后扯开篷布，开着三轮车离开现场。从出现在监控里到开车离开，整个过程不过五六分钟左右。

 

价值15万他后悔没投保

 

当晚，快递公司报警。杨先生说，收快递时，并没有咨询过客户这批货的价值大概多少钱。他在派出所做笔录时，给警方报损8000元。

 

没想到，第二天杨先生把货物丢失一事告知客户后，对方发过来的货款单，显示该批货款总价约15万元。

 

“运输的费用每公斤约1.2元钱，这一批货运费也就两百多。”杨先生说。“要是知道这么贵，我一定让他们投保的。”

 

如何赔？三倍运费还是高额赔偿？双方多次协商未果

 

这两天，杨先生一直在与客户协商沟通，但是没有达成一致。

 

杨先生说，按照快递行业的惯例，如果没有买保险，货物丢失了，快递公司赔偿3倍的运费。也就是说，赔偿的金额大概在600元。

 

不过，仓储方并不认可。4月1日，华西都市报联系上了该化妆品公司仓储方负责人张女士。她说，如果找不回来，快递公司肯定要赔偿，而不是三倍运费。

 

双方谈判没成功。张女士表示，已跟广州总公司汇报了情况，需等待公司最终回复。

 

目前，警方已就货物被盗一事介入调查。（华西都市报）

 

快递丢失怎么赔？

 

快递员杨先生也表示如果快件丢失，按照快递行业的惯例，是只需要赔偿3倍运费的，但赔偿金额跟商品实际价格相差太大，与寄件公司无法协商一致。那快递丢失到底该怎么赔呢？我们一起来了解一下吧。

 

关于快递丢失该如何赔偿，《快递市场管理办法》第二十条有所规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

 

也就是说，如果快递购买了保价，其丢失应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额，而关于未保价的快件丢失正是人们关注的焦点。

 

快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，此外也有可能适用《邮政法》第47条的规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

 

未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制

 

过去我们经常能看到一些几千甚至几万元的快递物品因为消费者未购买保价，丢失后只能得到几百块或者几十块钱赔偿荒唐局面。这是根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。

 

然而该法第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”《邮政法》第五十九条的规定，快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即《合同法》和《快递市场管理办法》的相关规定。

因此，消费者应当注意，不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快递赔偿，也就是说，快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。

 

未保价快递丢失可按合同法原价赔偿

 

2013年新的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。

 

根据《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。

 

而关于此次快递丢失的事件，若是无法找回化妆品公司价值15万元的货物，快递公司肯定是需要承担一定的责任的，但至于是如何赔付的，那就要根据相关证据，由法院判决了。