设备发给客户有问题不退设备不打款

63位律师解答

• 

  李新宇

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    2021-04-11 13:40:54
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  • 匿名 服务方：
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    2021-04-11 13:41:26
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• 

  冯娜

  法律执业者

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  • 申请淘宝客服介入，看能不能解决，如果不能解决的话，起诉肯定是可以解决的，他应该退退您的这个机器或者是钱。
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    2021-04-11 13:41:03
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• 

  刘闯

  法律执业者

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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 你好，根据你的描述，这属于设备买卖合同纠纷，你可以收集证据向对方所在地的法院起诉，要求对方依法支付货款。我可以详细指导你诉讼。
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    2021-04-11 13:42:01
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• 

  朱久兴

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  • 你好，根据你说的情况和问题，既然你已经退款，客户不退货就是客户违约了，你可以起诉要求退货，或赔偿货款。
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    2021-04-11 13:42:59
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• 

  赵严

  律师

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  • 你好，根据你的问题描述，既然已经退了款，客户如果不将设备退还，那么可以以对方不当得利为由要求对方返还机器，先协商处理，不成通过诉讼方式解决。
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    2021-04-11 13:43:24
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• 

  王宝珊

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  • 您好，建议先找淘宝客服提供下该客户详细身份信息包括姓名、身份证、住址或厂址、联系电话等，如果无法协商，建议直接走诉讼程序来退还机器
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    2021-04-11 13:43:42
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• 

  黄美溪

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  • 你好，是否知道对方的真实身份信息？如果知道的话可以起诉要求对方退款或者是退回设备，您这边可以选择其中一种。建议先跟淘宝协商，协商不下直接起诉。
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    2021-04-11 13:43:52
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• 

  张华北

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    2021-04-11 13:44:14
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• 

  刘锐

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  • 根据你的描述，在协商不成的情况下，可以采取诉讼的方式，要求客户支付货款或者退货，肯定会得到法院的支持的。建议把你们交易的有关信息保存打印做证据提交即可。
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    2021-04-11 13:44:27
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• 

  黄振波

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  • 对于买卖合同的互付债务纠纷，如果商家这边已经将设备款项退还，客服收到退款后，必须将设备退回给商家，如果已经收到了款项，既不退款也不将设备退还，属于不当得利，若通过淘宝官方介入，依然不能有效的做出调解，你只能起诉。
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    2021-04-11 13:44:36
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• 

  郑磊

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  • 根据你所述情况，对方已涉嫌诈骗。因此，你可向当地公安机关报警处理，由公安机关初查。如果构成诈骗，可在刑事追究过程中，要求退回；如果不构成，可以通过合同纠纷诉讼方式解决。
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    2021-04-11 13:48:52
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• 

  任宇飞

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  张佳伟

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  • 首先，对方的行为肯定是错误的，你可以要求对方支付相应的款项给你，履行双方的合同义务，其次，如果对方不肯支付款项你可以起诉到人民法院。
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    2021-04-11 13:52:01
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• 

  范明

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  李国民

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• 

  张超

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  • 可以申请平台介入解决。平台如果解决不了，就只能去法院起诉，要求退款或返还机器，两者肯定要返还一个。。
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    2021-04-11 13:56:07
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• 

  张迪

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  • 1.申请淘宝介入协商处理，将设备款进行支付。 2.如果无法进行协调解决，那么可以起诉至法院要求付款。
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    2021-04-11 13:58:17
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• 

  许家苗

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  • 32″
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  孔繁越

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  • 11″
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    2021-04-11 14:02:00
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  李鑫

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  谢福金

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  • 您好，你可以先和对方沟通一下，协商解决，如果你们双方协商达不成的，你可以准备好材料向法院起诉，要求支付货款。
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  孙杭林 赞 投诉

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  • 你说的情况，对方涉嫌诈骗违约，可以去法院起诉对方退还机器或退款并赔偿损失。胜诉后，申请法院强制执行对方的财产。
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    2021-04-11 14:14:26
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• 

  崔兵

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  • 根据我几十年的律师经验和商业法律顾问经验，这种情况可以根据具体的过错承担，如果是非标关键看当时所说的情景采取特殊措施处理保护自己的合法权益。
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    2021-04-11 14:17:57
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  赵宴敏

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  陈舒婷

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  • 第1个如果客户说有质量问题，应当提供有质量问题的相应证据。第2个客户是否已经过了质量检测期限还没有把设备退回来视为其对质量已经认可。你作为卖家最重要的是要保证货品已经交付成功，货物有相应的合格证即可。对方如果说质量有问题是对方有责任，要说明具体有哪些质量问题。对方竟说不出质量哪些问题也不肯退货。那么应当相应的支付约定的款项。即使是在淘宝上，也应当履行付款义务。否则你有权向对方提起诉讼，或者通过淘宝平台的客服要求对方完成付款。
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    2021-04-11 14:19:38
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• 

  李晓轩

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  • 这种情况你可以去法院起诉，要求客户支付你设备款。不要要求退机器。因为如果胜诉后向法院申请强制执行退机器不好执行。申请强制执行货款好执行。
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    2021-04-11 14:20:14
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• 

  吴瑶

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  • 您好！根据您所述情况，对方很可能涉嫌诈骗。您可先向当地公安机关报警，由公安机关进行初查，如确实构成诈骗，可在追究其刑事责任时，要求退货或打款；若尚未构成，则可通过合同纠纷诉讼方式解决。
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    2021-04-11 14:26:52
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• 

  王珍

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  黄一洪

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  张扬智

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    2021-04-11 14:53:50
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• 

  巴波

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  • 不退货，那就应当付款，但是如果确实有问题，对方为了解决问题产生费用的，可以从货款中扣除部分。 您好，我是平台认证律师，北京京都（上海）律师事务所巴波律师，10年执业律师经验，很高兴能回答您的问题，希望我的回答能对您有所帮助，欢迎继续提问。
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    2021-04-11 15:02:47
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  丁辉

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• 

  秦惠芳

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  • 你好，这种情况可以收集一下，你们之间交易关系的证据，以及你们已经退款对方没有返还设备的证据，可以通过法院诉讼解决
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    2021-04-11 15:17:32
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• 

  何勇

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  • 23″
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    2021-04-11 15:19:48
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  马艳婷

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  • 你好，根据你的描述情况，你方与对方属于买卖合同纠纷，如果对方收到机器，最终没有支付货款，你方可以提起民事诉讼，建议委托律师代理案件。
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    2021-04-11 15:24:40
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• 

  崔常山

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  • 应该起诉对方要求支付货款。写份诉状，准备好双方的身份信息或者单位信息，提供发货的证据，去法院起诉对方要求支付拖欠你的货款。
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    2021-04-11 15:31:43
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• 

  霍晓社

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  • 建议直接联系淘宝公司督促对方立即支付价款，如不支付的话，可聘请律师发放律师函督促对方付款。如仍不付款，向公安报警，因为可能涉嫌诈骗
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    2021-04-11 15:32:00
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• 

  袁忠

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  • 根据你的描述，客户收到你的退款后，修好的机器不退还。建议你先淘宝客服介入协调，可以发律师函，协调不成，收集好所有的证据向法院起诉要求返还设备或者款以及所有的损失。
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    2021-04-11 15:39:18
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• 

  赵府

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  • 所以，你现在的诉求应该是客户要么付你款，要么退你设备是吧？案涉设备价值多少？目前客户愿意和你对接吗？
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    2021-04-11 15:40:18
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• 

  张赣

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  • 你好，根据你的描述及问题，本律师做如下解答，仅供参考：首先，你可以通过淘宝平台协商处理，协商不成的，你可以要求对方支付费用。其次，实在不行，你可以直接在网上立案，在网上开庭，具体可以联系我。
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    2021-04-11 16:00:13
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• 

  马静

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  • 可以通过诉讼途径，要求付款，即便对方进行了维修，也要支付尾款的，如果有证据证明对方因维修支付了一定费用，最多同意扣除
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    2021-04-11 16:07:39
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• 

  孙家辉

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  • 跟你说喜欢看，如果机器没有问题，那么可以要求客户进行付款，协商不成的话可以向法院起诉通过诉讼解决争议
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    2021-04-11 16:11:18
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• 

  张凤启

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  • 14″
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    2021-04-11 16:14:11
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• 

  吴炜

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  • 机器大概值多少钱？这种情况下没有办法协商或者对的躲避你电话你就只能起诉到法院要钱了，准备证据直接起诉吧
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    2021-04-11 16:15:13
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• 

  南晓峰

  律师

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  • 11″
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    2021-04-11 16:24:56
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• 

  朱小方

  律师

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  • 你好，这种情况下建议你可以和对方协商处理，如果协商不成的话，建议你及时的向法院起诉，要求对方也不得得利，予以返还。
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    2021-04-11 17:00:25
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• 

  马范君

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  • 11″
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    2021-04-11 17:02:28
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• 

  韩孟扬

  法律执业者

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  • 根据你所描述的问题，首先你这个情况，你们这个属于合同纠纷，可以按照合同约定主张权利，建议及时固定证据向法院起诉进行解决。
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    2021-04-11 17:12:27
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• 

  吕海

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  • ① 在这种情况下，对方的行为已涉嫌违约。 ② 建议你方先向对方发出书面催告函，催促其在一定期限内返还其所购设备或者向你方支付一定款项。 ③ 如果对方在收到你方书面催告函后置之不理，或以其言行明确表示拒绝，你方可向法院提起民事诉讼。
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    2021-04-11 17:26:45
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• 

  吕捷

  律师

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  • 如果协商不了的话，那就直接提起诉讼吧。可以尝试先给对方发个律师函，约定时间期限不退款的，向法院提起诉讼要求对方退款。
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    2021-04-11 17:31:55
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• 

  王伟政

  律师

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  • 对于您所讲的这种情况，如果与对方协商处理不成，可及时收集好相关证据，及时向法院起诉，由法院依法判决对方要么支付付款，要么返还机器，并赔偿因此造成的全部损失。法院判决之后，申请法院对其强制执行。
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    2021-04-11 17:39:35
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• 

  金马

  律师

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  • 67″
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    2021-04-11 18:26:40
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• 

  侯铁男

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  • 你好，在协商不成的情况下，可以起诉处理，属于合同纠纷。打款记录、发货凭证、物流信息、聊天记录等都是证据。
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    2021-04-11 18:36:32
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• 

  李小苑

  律师

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  • 44″
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    2021-04-11 18:50:21
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• 

  杨康

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  • 这种情况可以起诉对方要求退货或者支付货款。
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    10″
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    2021-04-11 18:56:13
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• 

  赵永利

  律师

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  • 你好，按照你的描述，购买物品货款已经返还给对方，不退货嘛，那就可以直接起诉对方，要求返还货款，设备肯定是不能要了，既然对方主张改好那就和他要求返还货款即可。
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    2021-04-11 19:02:48
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• 

  杨力

  律师

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  • 31″
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    2021-04-11 19:03:00
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• 

  滕月辉

  律师

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  • 按你所述情况，对方获得了设备又没有支付钱款，可以起诉对方索要的。写诉状到被告所在地法院起诉就可以的！
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    2021-04-11 19:06:33
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• 

  刘学勤

  律师

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  • 您好，可以起诉要求对方支付相应的货款或者要求对方退还相应的货物，我是刘律师。您这边可以联系我，我可以代理您案件
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    2021-04-11 19:28:57
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• 

  罗超

  律师

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  • 答谢
    按照你的描述之后，客户说自己改好了，对吧？嘻嘻，也不退款也不打，可以到法院去起诉。有办法，我给你几个好的建议，能够让你最大化你的权利。
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    2021-04-11 20:31:31
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• 

  郭久迪

  律师

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  • 答谢
    可向法院提起诉讼，要求对方支付货款，或要求对方返还设备，如需律师法律服务，可直接与我联系，本律师相关经验丰富
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    2021-04-12 10:33:52
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• 

  王炜华

  律师

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  • 答谢
    对方不履行，那么对方不履行相关的义务呢，要尽早起诉处理要求履行相应的义务，或者合同终止的要求。对方不履行，那么对方不履行相关的义务呢，要尽早起诉处理要求履行相应的义务，或者合同终止的要求。
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    2021-04-14 07:48:07
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