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人身伤害 | 2021-02-17 17:49:40

游乐园害孩子毁容,怎么赔付?

2021年2月16日下午2点10分,我带孩子在成都极地海昌海洋公园玩,在水母馆中,孩子想去凳子玩,结果被凳子的边角划伤,场馆的凳子没有进行全包,边缘及侧面,都是木质材料,边缘扎手。受伤后,我们马上抱着孩子在本层楼寻找工作人员,但一个工作人员都没有。我们又抱着孩子找到游客中心的工作人员,工作用酒精擦拭后,让我们去医院。到达华西医院后,缝针4针,打破伤风疫苗。孩子脸上伤口主要是:鼻子一侧全部擦伤,脸部伤口长度大约8cm。事发时,家长没有玩手机,就在5米处。 请问这种情况下,我们可以要求游乐园赔付多少钱? 我们目前的诉求是: (1)赔付前期所有医疗费用3000元。 (2)赔付后期去疤手术费用。 (3)赔付交通费,误工费,营养费,护理费等1.5万元。
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目前游乐园给的答复是只赔付前期医疗费用3000元。因为门票中包含了一个保险,这3000元由保险公司赔付。其余费用都不赔付。
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2021-02-17 17:51:18
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62位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    ¥0.57
    • 24″
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      2021-02-17 17:50:57
    • 匿名 服务方:
      17″
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      2021-02-17 17:51:30
    • 楼主:
      椅子旁边并没有任何提示或者工作人员告知该椅子是木质,有安全隐患。
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      2021-02-17 17:54:03
    • 匿名 服务方:
      游乐园应该赔偿,可以去法院起诉。
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      2021-02-17 17:54:51
    • 楼主:
      请问我要求的去疤手术的费用,也是合理的吧?
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      2021-02-17 17:55:51
    • 匿名 服务方:
      合理的
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      2021-02-17 17:56:13
    • 楼主:
      谢谢您
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      2021-02-17 17:57:29
    • 匿名 服务方:
      没事,有不清楚的可以继续问我
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      2021-02-17 17:58:26
  • ¥0.57
  • ¥0.57
  • 郭淑娇

    法律执业者

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    ¥0.57
    • 你好,根据你的描述游乐园是存在责任的。所有者及管理者没有尽到安全保障义务,没有及时发现潜在的危险,应该承担一定的责任。
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      2021-02-17 17:52:33
    • 楼主:
      那请问我的三点诉求,合理吗?
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      2021-02-17 17:58:02
    • 郭淑娇 服务方:
      不会都支持你的
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      2021-02-17 17:58:56
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.57
    • 你好,该游乐场所未尽到管理和提醒的义务,是造成孩子受伤的主要原因,协商不成 需要收集孩子在医疗期间花销的费用凭证 向法院起诉该游乐场所来索赔 主要包括孩子医疗期间的医药费,家长的误工费,精神抚慰金,以及后期手术医疗费用
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      2021-02-17 17:53:31
    • 楼主:
      请问,去疤手术的费用,也是可以申请的,对吗?
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      2021-02-17 17:55:15
    • 王宝珊 服务方:
      祛疤手术会被支持,但一般需要先手术或经过司法鉴定来确定后期祛疤手术的费用,才能被支持
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      2021-02-17 17:57:41
    • 楼主:
      司法鉴定,请问我怎么申请鉴定呢?找哪个机构呢?
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      2021-02-17 17:59:06
    • 王宝珊 服务方:
      需要向本地司法鉴定中心申请,也可以在诉讼中向法院申请由法院指定
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      2021-02-17 17:59:52
    • 楼主:
      谢谢您
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      收起
      2021-02-17 21:25:30
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 首先可以明确的是,提供娱乐服务的一方,其娱乐设施设备存在安全隐患,没有履行安全保障义务,应当承担对损害赔偿的全部责任这是毫无疑问的
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      2021-02-17 17:54:20
    • 匿名 服务方:
      其次,根据您提出的诉求,其赔偿数额的问题。我国对于人身损害赔偿的赔偿原则是以填平作为原则,也就是说,损失多少,赔偿多少,但是需要有赔偿依据。因此,作为您受害的一方,出了医疗费,营养费,护理费以外,对于面部修复问题,建议通过司法鉴定,以确认后续修复产生的治疗费。才能计算出具体的赔偿数额。有了具体的赔偿数额之后双方再行谈判。
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      2021-02-17 18:00:03
    • 楼主:
      有的律师说,这种情况,家长也应当承担责任。他们没有任何安全提示,也没有工作人员告知该椅子是有安全隐患的啊。为啥我们还要承担责任?
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      收起
      2021-02-17 18:02:35
    • 匿名 服务方:
      很多律师认为,作为未成年人的孩子的监护人,如果没有履行监护的义务,自身也应当承担一定的责任,这是错误的认识,因为本案当中,实际上是娱乐商家提供的,设施设备或者是商品不符合使用条件,导致的人身损害,应当由商家全部承担
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      2021-02-17 18:02:49
    • 匿名 服务方:
      这个与孩子在娱乐当中相互追逐嬉戏,或者是自身操作设施设备商品不但造成的伤害,有本质上的区别。法律上没有很严格的要求,家长必须要对服务商提供产品注意的问题,这也是民法典,以及消费者权益保护法当中商家提供产品缺陷和瑕疵的一个无过错推定原则
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      2021-02-17 18:06:37
    • 楼主:
      好的,谢谢您。那目前我们是请司法机关鉴定出后期费用来赔付,还是等二次手术后,产生了实际的费用再进行二次起诉呢?
      展开
      收起
      2021-02-17 18:08:50
    • 匿名 服务方:
      等到治疗终结在做司法鉴定也可以,这个都不会有影响。只要你在司法鉴定的申请委托项目明确护理人数以及护理期,医疗期,营养期,残疾等级及后续治疗费,后续修复费等项目,司法鉴定中心将会在鉴定报告载明
      展开
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      2021-02-17 18:24:49
    • 楼主:
      谢谢您,黄律师
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      2021-02-17 21:27:35
  • 李晓轩

    律师

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    ¥0.57
    • 孩子住院了吗?如果孩子没有住院所要误工费,护理费和营养费比较困难。后续除疤费用需要等实际产生实在另行找对方要求赔偿。协商不了,只能去法院起诉解决,去法院起诉,游乐园不可能承担全责,你们作为孩子的家长也要承担一部分责任。
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      2021-02-17 17:55:26
    • 楼主:
      该椅子没有任何提示说该椅子存在安全隐患,本层也没有工作人员。这家长为什么还要承担责任呢?
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      2021-02-17 17:57:13
    • 匿名 服务方:
      家长作为未成年孩子的监护人,对孩子的安全具有监管义务。自身要承担一部分责任。
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      2021-02-17 17:57:55
    • 匿名 服务方:
      如果游乐园尽到了提示和安保义务,那么游乐园就不需要再承担责任了。全部责任就由家长来承担。
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      2021-02-17 17:58:54
    • 匿名 服务方:
      后续治疗费,赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉,但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用,可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
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      2021-02-17 18:00:00
    • 楼主:
      谢谢您
      展开
      收起
      2021-02-17 21:27:55
    • 匿名 服务方:
      不客气
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      2021-02-17 21:30:57
  • ¥0.57
    • 48″
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      收起
      2021-02-17 17:55:30
    • 楼主:
      我们报警了,警方让我们自己承担一半的责任。我们没同意。
      展开
      收起
      2021-02-17 18:00:30
    • 匿名 服务方:
      34″
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      2021-02-17 19:45:21
  • ¥0.57
    • 你好,公园应当承担安全保障义务,没有对自己的物品进行安全维护,存在责任,但是大人也有一定的监护责任。
      展开
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      2021-02-17 17:56:14
  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.57
  • ¥0.57
  • 黄一洪

    律师

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    ¥0.57
  • ¥0.57
  • 张华北

    律师

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    ¥0.57
  • ¥0.57
    • 根据你所述情况,因游乐园存在明显过错,需承担相应赔偿责任,你可主张赔偿的类别及金额为:医疗费,后期治疗费(预估或待实际发生后再次主张),交通费(3000元以内),误工费(实际发生金额),精神损害赔偿(50000以内)。
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      2021-02-17 18:05:08
  • 李凯季

    律师

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    ¥0.57
    • 你好,你孩子目前的状况怎样?像你这种情况,一般走侵权人生损害比较合适。游乐场属于公共场所,对于游客的安全具有保证责任。你需要向法院提供孩子毁容的照片,必要的时候请律师出面更好解决
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      2021-02-17 18:07:34
  • ¥0.57
    • 如果凳子属于小孩子可以玩的东西,那么该游乐园有义务进行赔偿,包括因其造成伤害的所有损失,因其对游玩者有安全保障义务,因其没有尽到义务,所以要负责赔偿,如果不赔,你们可以通过诉讼的办法要求其赔偿。
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      2021-02-17 18:08:41
  • 吴瑶

    法律执业者

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    ¥0.57
    • 1、因游乐园存在明显过错,需承担相应赔偿责任; 2、可主张赔偿包括:医疗费,后期治疗费(可采用预估金额或待实际发生后再次提起赔偿主张),合理的交通费(通常3000元以内),误工费(实际发生金额,须有证据证实),精神损害赔偿(50000以内),如果没有住院,也不存在护理费。
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      2021-02-17 18:09:16
  • ¥0.57
    • 无论是否有保险赔付,游乐场作为公众经营性场所,都负有安全保障义务,可以直接起诉游乐场,要求游乐场赔付全部损失
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      收起
      2021-02-17 18:09:23
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.57
  • ¥0.57
    • 如果对方确实存在安全隐患,未尽到经营者的安全保障义务,造成消费者人身损害的,可以要求赔偿损失,如果消费者自身没有过错的,可以要求承担全部责任,所列损失中,孩子本身没有误工费,如果家属提供护理的,家属的护理费按照误工费计算,营养费、护理费还需结合司法鉴定确定,医疗费、治疗费需结合实际发生的医疗费票据、病史资料等来确定。 您好,我是平台认证律师,北京京都(上海)律师事务所巴波律师,10年执业律师经验,很高兴能回答您的问题,希望我的回答能对您有所帮助,欢迎继续提问。
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      2021-02-17 18:10:13
  • 马范君

    律师

    投诉
    ¥0.57
  • 滕月辉

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 按你所述情况,场馆方负有全部或绝大部分责任。所有合理损失(票据或当地标准)都应按责任大小来承担,协商不成则起诉解决!
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      收起
      2021-02-17 18:16:34
  • 张凤启

    律师

    投诉
    ¥0.57
  • ¥0.57
    • 对方违反安全保障义务,需要赔偿医疗费、误工费、营养费、护理费、残疾赔偿金等费用。协商不成,可以去法院起诉处理。
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      收起
      2021-02-17 18:22:36
  • 任宇飞

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 如果游乐场在安全保障方面有过错,则是需要承担责任的。如你所说,孩子不小心摔倒,家长也是存在一定责任的。孩子没有工作误工费是没有的,大人耽误工作陪护赔偿护理费。
      展开
      收起
      2021-02-17 18:22:41
  • ¥0.57
    • 游乐场所负有安全保障义务,但是家长也有不可推卸的责任,这是一个事实,没有办法。所以你们的主张我建议尽量抬高,最后由法官来判定的话会打一个折扣,双方满意就行。
      展开
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      2021-02-17 18:28:26
  • ¥0.57
  • 黄文香

    律师

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    ¥0.57
    • 您这个情况肯定要找律师起诉对方,找个专业的律师,不能找半吊子律师。您的要求赔付的不多,但是重点不是大人的误工费,而是放到损害赔偿上面。
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      2021-02-17 18:41:24
    • 楼主:
      好的,谢谢您
      展开
      收起
      2021-02-17 21:31:38
  • ¥0.57
  • ¥0.57
    • 你好,我们曾经处理过类似的案件,非常巧合,我可以告诉你如何处理维护你最大的合法权利。我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
      展开
      收起
      2021-02-17 19:04:22
  • ¥0.57
    • 您好,根据您的描述本案属于侵权案件,您目前可以做的是保留好医药费等相关票据,对游乐园的凳子进行一个取证,向游乐园所在地提起诉讼。
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      2021-02-17 19:09:56
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.57
    • 你好,游乐场所承担责任的前提是没有尽到安保义务,椅子没有包裹好有一定责任,但是并不必然发生危险。监护人也有一定过错,游乐场应当承担主要责任,协商大概即可。
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      收起
      2021-02-17 19:11:04
  • ¥0.57
    • 你好,我是张律师,根据你的描述,这个海洋馆作为一个公共经营场所,应该为游客提供一个安全的环境,所以说你孩子的受伤与海洋馆有很大的责任,建议你委托律师代理对这个海洋馆提起诉讼,要求他赔偿各项损失。
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      收起
      2021-02-17 19:17:42
  • 赵永利

    律师

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    ¥0.57
    • 你好,通过你的描述看,园区有责任,可以和对方协商处理,不行的话,只能通过法院起诉解决。 到园区所在地法院起诉即可。
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      收起
      2021-02-17 19:24:59
  • 常彦奎

    律师

    投诉
    ¥0.57
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 你好,通过你的描述,游乐园是存在过错的,没有尽到保障游客安全的义务,可以要求游乐园赔偿你们的实际损失,协商不成的话,建议及时起诉
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      收起
      2021-02-17 19:41:06
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 首先,作为游乐设施的经营者对消费者的安全负有责任,游乐场存在安全的隐患,其次,建议你保留好证据后可以起诉游乐场,不管保险公司是否赔付,你都可以直接找游乐场。
      展开
      收起
      2021-02-17 19:47:24
  • ¥0.57
    • 你好,根据你的问题描述,在这里面如果商场未尽到一个合理的注意义务,导致孩子在游乐场受伤的,那么游乐场需要承担相应的人身损害赔偿责任,这里面医疗费,如果家长不存在过错,那么按照侵权责任的比例,由游乐场先行进行承担,其中的医疗费以及疤痕费需要根据事故责任进行承担,而你的诉求,包括营养费,护理费,误工费等等,这些费用必须是实际在住院期间所产生的费用,如果未住院那么一般法院也不会支持。
      展开
      收起
      2021-02-17 19:49:01
  • 陈舒婷

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 娱乐公众场所应承担安全注意义务,保护游客人身基本安全。你主张的前期医疗费用和后期的去疤费用,是符合法律规定的。但是由于孩子没有固定职业不存在误工一说,因此误工费是很难得到支持的。你可以主张后期的护理费、住院伙食补助费以及精神损失费用。
      展开
      收起
      2021-02-17 19:51:21
  • ¥0.57
  • ¥0.57
    • 根据您的情况描述,那么您可以依据消费者权益保护法的相关规定,因为法律规定消费者在接受服务和商品销售的时候,这个商家以及服务方有对消费者的安全负有相应的责任,您只要举证馆方侵犯到你们人身损害的权益。
      展开
      收起
      2021-02-17 20:10:17
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
    • 如你所述,“被凳子的边角划伤,场馆的凳子没有进行全包,边缘及侧面,都是木质材料,边缘扎手”,存在安全隐患。在此情况下,海洋公园应当承担主要责任,家长承担监护不力的次要责任。所以,你所述的费用海洋公园要承担一半以上。如果双方协商处理不成,可以去法院起诉。
      展开
      收起
      2021-02-17 20:16:44
  • ¥0.57
    • 根据有几十年的律师经验和法律顾问经验,这种情况必须要先进行责任认定,然后根据相应的证据进行记,专业技术的特殊处理。
      展开
      收起
      2021-02-17 20:18:48
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
  • 陈建权

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 您好!游乐园是否尽到足够安全提示?如没有,应承担包括后期治疗及交通、误工费、营养费、护理费等。游乐园保险理赔并不能替代对孩子的人身伤害赔偿。 另,根据照片孩子面部伤情,父母在距离孩子五米以内,请问父母是否尽到安全照看义务?如未尽到,也应承担相应责任。
      展开
      收起
      2021-02-17 20:31:58
  • 孙海军

    律师

    投诉
    ¥0.57
  • 谢福金

    律师

    投诉
    ¥0.57
  • 王小兵

    法律执业者

    投诉
    ¥0.57
  • ¥0.57
    • 首先,对孩子不幸受伤表示慰问。愿她早日康复。 ① 从您介绍的基本情况来看,如果你方能够举证证明事发当时你方已经尽到了充分的监护义务,即对孩子受伤无过错,你方前述赔偿主张均应获得支持。 ② 但是,对于医疗费,交通费,护理费等项主张,你方需付一定的举证责任。建议你方务必保存相关票据,以备日后维权使用。
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      收起
      2021-02-17 21:19:02
  • 王晓丽

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 建议将协商过程中的内容录音,包括凳子的情况进行固定,对方需要赔付的包括医疗费、营养、护理(具体时间天数需要鉴定)交通、后续治疗等,不含误工,如果起诉可能会按照过错责任分配比例,以上,供参考。
      展开
      收起
      2021-02-17 21:23:36
  • 徐范霁

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 你好!关于你说的这种情况,你可以尝试通过诉讼的方式来解决。关于诉讼的细节问题和相关流程的处理,有需要的话,可以委托专业的律师处理。
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      收起
      2021-02-17 21:27:52
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.57
    • 对于您所讲的这种情况,游乐园对于孩子的安全具有保障义务。因游乐园的原因没有能够完全尽到保护保障孩子安全职责,应当承担全部损害赔偿责任。协商处理不成,可及时向法院诉讼解决,由法院判决对方对全部损失予以赔偿。
      展开
      收起
      2021-02-17 21:29:43
  • ¥0.57
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    • 首先需要区分责任,家长是否未尽到看护责任。如果有,需要自担一定比例费用。孩子没有误工费,应该赔偿家长的护理费。从受伤面积看,有可能构成伤残,可以申请伤残鉴定。后期治疗费用可以申请鉴定,但有的法院会判决待实际发生后再赔偿。
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      2021-02-17 21:49:40
  • 李林群

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    • 你可以向游乐园提出索赔请求,若协商不成的,可以向当地的调解委员会申请调解,如果还是不能有效解决的,可以考虑向游乐园所在地的基层法院起诉。
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      2021-02-17 22:42:16
  • ¥0.57
    • 您好,具体赔偿额协商不成,可以起诉。 您这情况如果起诉,估计游乐园有一定责任,家长也有一定责任。 仅供参考 详情欢迎电话咨询
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      2021-02-17 22:43:42
  • 谌见平

    律师

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  • 陈华明

    律师

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  • 赵宴敏

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    • 您的这几项诉求都是合理的,至于费用要按照实际开销,提供正规发票,这样即便对方不赔付,起诉赢的概率也大。
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      2021-02-17 23:39:49
  • 王正纲

    律师

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  • 崔常山

    律师

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    • 答谢
      这种情况属于公园的侵权责任,保留好门票,你们治疗的所有手续和费用,如果协商不成的话,可以起诉公园索赔,公园应该承担过错赔偿责任。
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      2021-02-18 09:59:42
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