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¥35
人身伤害 | 2020-12-28 09:44:51

顾客店内摔倒手术,需要承担几成医疗误工费?

我们是密室逃脱商家,成年玩家在游戏过程中摔倒导致手指骨折,手术后二天出院,后续还需要检查和取钢针手术费等。事情发生第一时间我们帮送去医院,并且垫付了2万紧急手术费。 由于游戏需要是有NPC追逐和场地亮度低,场地无特殊情况无地滑无障碍物,玩家紧张摔倒。无人指挥玩家,仅是环节中出现NPC恐吓追逐。 我们已经起到告知义务有入场须知,并且玩家签名,其中讲到:1.会有NPC参与互动2.游戏中可能涉及到一些紧张刺激的环节,提醒您动作幅度量力而行,避免磕碰擦伤。 并且微信提前发送玩家入场注意:这是重恐主题会有NPC追逐对抗,以及恐怖程度选择。玩家预订介绍里也有讲到这是追逐重恐NPC主题。 请问这样情况下我们要承担几成医疗费和误工费等?
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59位律师解答

  • 李晓轩

    律师

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    ¥0.61
    • 如果真的像你所说,顾客自己需要承担大部分责任,你们需要承担小部分责任。你们承担的责任比例大概在30%~40%左右。先跟对方协商吧,如果协商不了让对方去法院起诉,由法院判决。
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      2020-12-28 09:46:03
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 31″
      自动转换:嗯,你好,我看了下你的这个描述啊,这个商家呢?对于这个玩家,在这在这个玩游戏过程当中啊,有一个安全保障义务把包包括这个提示,也包括这个场地及设施的这个安全有这个保障的义务啊,如果没有尽到保障义务的话呢,是需要承担一定的责责任的啊,呃,这个责任呢?我认为啊,在这个事情当中啊,这个商家承担不超过30%的责任。
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      2020-12-28 09:46:25
    • 匿名 服务方:
      46″
      自动转换:嗯首先呢呃,商家在这个玩家在那个玩游戏,玩游戏之前已经尽到了相应的提示义务,其次呢,这个场地的设施啊啊,如果能够证明也符合相关的标准,没有问题的话呢呃,也是没有问题,就不用承担什么责任,另外呢,在发生这个发生受伤事故之后呢,就是及时送往医院呢,配合办理这个住院啊订出医药费啊,手术费啊啊也尽到了必要的这个救助义务啊所以说呢,这个商家呢,在这三个方面啊积极举证啊。
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      2020-12-28 09:47:32
  • 任宇飞

    律师

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    ¥0.61
    • 如果是游乐场里的设施造成的,游乐场应承担主责;如果是意外受伤,游乐场没有尽到安全保障义务,要承担一部分责任,应该是次责。
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      2020-12-28 09:46:48
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.61
    • 你好,如果你们已经完全尽到了安全保障义务是可以不必承担法律责任的,一般情况下,你们是在过错范围内承担一定的赔偿责任,建议跟对方协商解决,实在协商不成,也可以通过法院诉讼来解决
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      2020-12-28 09:47:07
  • 谢福金

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 20″
      自动转换:你好,如果你放在这个活动中是没有捱过湿的情况下,应该是最多也就是当一个次要的责任最热的泉大概也就是百分之20到30%左右作用。
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      收起
      2020-12-28 09:47:22
  • ¥0.61
    • 11″
      自动转换:像你这种情况可以暂时不用理,培养,让对方起诉,由法院进行判决啊,可以下单给你详细的分析一下。
      展开
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      2020-12-28 09:48:20
  • ¥0.61
    • 21″
      自动转换:嗯,个人怎么呀?你这种游戏本身他就有一定的风险性啊,你选择选择进去玩,那您就要承担这种风险,而且还有一个你们也是告知了这个注意物啊等等等所以说我个人认为啊,吃一遍应该是由这个关键那个自己来承担责任。
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      2020-12-28 09:48:28
  • 刘闯

    法律执业者

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    ¥0.61
    • 您好,按照您所描述,您在本次事故中是存在一定的过错的,但是由于经营商家没有尽到提醒和管理义务,也需要承担部分赔偿责任。可以先协商,协商不成,可以起诉法院会根据双方过错大小进行调解或判决。之后您花销的费用包括医疗费,误工费可以参照这个比例来向商家主张赔偿
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      2020-12-28 09:49:05
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.61
    • 首先,作为成年玩家,再进入模拟现场的NPC,带有恐怖性质的游戏,应该根据自己的心理条件,权衡自己是否适合参与游戏,及在游戏过程中,应当有充分的心理准备以及应急能力,因为顾客个人原因,导致的伤害其自身应当承担主要责任
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      2020-12-28 09:51:23
    • 匿名 服务方:
      其次,按照您的表述,作为密室逃脱游戏商家,如果在入场前,履行了相应的提醒义务,在游戏场地也设置合理的管理义务,发生伤害事故后,也有采取及时的应急措施,包括您现场相应预防意外事故的一些定期检查记录表单,现场是否存放备用应急药品物资,是否有制定应急响应预案?等等这些来综合认定三家是否存在管理上的过错?当然,在这一块举证责任方面,还是由受害者来举证,商家,能够证明履行的合理的管理义务,法律不会过于苛责要求商家至善至美,因此,即使承担责任,也在10%到20%左右
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      2020-12-28 09:57:44
  • ¥0.61
    • 根据我几十年的律师经验来看,如果你们见到了安全责任,义务则不需要承担一分钱的损失,关键看具体的原因,如果自己有过错,自己也要承担损失,所谓客人所以要进行综合分析和鉴定原因,才能真正的理清问题。
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      收起
      2020-12-28 09:51:37
  • ¥0.61
    • 53″
      自动转换:嗯,你好像这种情况下,如果你们已经尽到了明确的告知义务和注意误,而且现场的环境呢也嗯,也没有嗯,也已经最大限度的尽到了,避免伤亡,避免顾客造成损伤的可能性,更何况你前期也已经垫付了两万元的费用,在这种情况下,按照2021年即将实施的民法典的规定或顾客在参加这项活动之前阅读了这些告知义务,阅读了这些明确的告知,这种存在风险的情况下,仍然仍然参加活动的话,那么等于是他一个字干风险的这样一个情况,所以你们要承担的责任的话,是比较轻的,最重要就是看看看你们事先有没有没有没有没有没有没有没有没向顾客说明或阐明?
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      2020-12-28 09:52:24
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.61
    • 56″
      自动转换:嗯嗯,这种情况有一些是那个法律的,也想不明白你们这种玩家啊,不是那个安全机构不是那个学校不是要人,所以你们这种提示义务今年购置了啊,大家应该能够承担这种风险啊,但是沟通这么伤亡的话,什么事他是不承担的支出责任的,这种赔偿应该是你们承担赔偿责任,就是说相当于可能没有,但是唉承担赔偿应该是你们全部的,因为你没记住哎呀,她好这样的游戏,尽管有了狗子你们知道也应该是保证安全的,主要是这种商业上的,那么就应该负责安全,情商不负责。
      展开
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      2020-12-28 09:53:12
    • 许家苗 服务方:
      12″
      自动转换:萝莉应该是对吧,就是你告诉了,但是你们必须保证即便告知,但是对方是明知,所以就是一般高50%的。
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      2020-12-28 09:54:02
  • 徐同亮

    律师

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    ¥0.61
    • 你好,根据你的描述,因为游戏本身有一定的特殊性,你们作为实际经营者除了常规的提醒玩家,还需要让玩家知情了解。出现该事故,可以协商,协商解决不了可以去法院诉讼解决。责任大小本人觉得不超过五成。
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      2020-12-28 09:56:48
  • ¥0.61
    • 你好,如果你们尽到了安全保障义务,大部分责任是由玩家自己承担的。因为根据《侵权责任法》第三十七条 违反安全保障义务的侵权责任,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。 根据楼主的描述,你们是密室逃脱类商家,而且之前尽了到通知与保障义务,大部份责任由玩家自己承担风险,但是因为人道主义,你们可以进行适当的补偿。可以玩家进行协商解决。
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      2020-12-28 09:58:30
  • 张华北

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 你好,根据你描述的情况,因为是成年玩家,且商家在游戏开始前已经尽到告知义务以及必要的安全保证措施,在游戏开始前玩家应该对游戏中可能出现的情况有充分的预知,因此对于此次游戏过程中出现的伤害事件玩家负主要责任,商家负次要责任,承担不超过40%的责任,应该是合理的。建议先行协商,如果协商达不成合意,可以让对方起诉解决。
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      2020-12-28 09:58:44
  • 贺晓飞

    法律执业者

    投诉
    ¥0.61
    • 你好,因为你提供的场所,所以你有安全保障义务,当然玩家也有过错,所以如果对方起诉,你和玩家都可能会承担一部分责任,还是建议你以后给每位顾客购买意外伤害险。
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      2020-12-28 10:00:52
  • ¥0.61
    • 要看过错因素,摔倒具体原因,如果已经尽到合理注意,安全保障义务,可以免除或减轻经营者责任。协商不成的,可以向法院起诉。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,平台认证律师,10年律师经验,很高兴能回答您的问题,希望我的答案能对您有所帮助。如果还有其他问题,欢迎继续提问。
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      2020-12-28 10:02:40
  • 赵永利

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 根据你的描述,你们承担责任应该会很小或者不承担,注意留存证据,以备不时之需。尤其是你们的告知证据,先协商,协商无果那就告知对方通过法院诉讼来解决。
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      2020-12-28 10:09:15
  • 马范君

    律师

    投诉
    ¥0.61
  • ¥0.61
    • 你们作为商家如果能拿出证据证明已经尽到了充分的安全保障义务,否则应承担赔偿责任。而伤者作为完全民事行为能力人,在知道游戏有追逐惊吓内容的情况下,应当对自身安全尽到注意义务,其在黑暗环境中逆行奔跑,对自身受伤存在过错。根据我的经验,我认为你们可能要承担50%或以上的责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 10:15:52
  • 张凤启

    律师

    投诉
    ¥0.61
  • 邓益洲

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 您好: 1. 经营者依法负有安全保障义务,比如设置适当的安全设施,事前充分提示危险性等措施。安全措施是否充分、适当,并无明确的法律介定,取决于证据及法官酌定; 2. 完全行为能力人(健全的成人)对自己的安全亦应依法承担必要的注意义务,老百姓的话就是要"注意安全"。 3. 依即将生效(元旦生效)的巜民法典》1167条关于"自甘风险"行为的规定,活动组织者未尽到安保义务,才需担责 总之,经营者是否该担责及责任大小,与其尽到的安全保障义务的程度、消费者自身注意义务的情况、现场相关活动的性质、致害原因等因素有关,同时取决于证据状况及法官酌定权。
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      收起
      2020-12-28 10:21:13
  • ¥0.61
    • 31″
      自动转换:这个就类似于这种自担风险,那么自担风险的话呢?应当说他自己要承担相当大的责任,你们在这个过程当中,已经注注意到了你,包括说提供了相关的安全保障的提醒,这个以及说时候的其实是一些了的一种责任,所以应当来讲,你们不需要在额外的承担其他的自然了啊,可以双方协商,协商不成的话呢,可以让对方去法院起诉,然后在法院这边做条件,这样是比较妥温度的一个方案。
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      收起
      2020-12-28 10:21:46
  • ¥0.61
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 您好,该商家是存在一定过错的,没有尽到提醒义务,建议先向属地市场监督管理局进行投诉来协调解决,解决不了再向法院起诉来主张赔偿,能主张部分赔偿,赔偿比例根据过错大小有法院进行裁判
      展开
      收起
      2020-12-28 10:26:27
  • 张桂林

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 根据目前法律规定,因顾客自己的行为遭受伤害,商家无故意或者重大过失的,已经起到安全防范提示,商家不承担主要责任。
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      2020-12-28 10:28:49
  • ¥0.61
    • 如果已经尽到保障义务及提醒义务,你们垫付的那2万块钱已经足够了。密室逃脱游戏本身就是一种合同约定,你们作为合约一方已经提醒注意,对方也已默认许可,那么发生危险损害结果,应当由游戏方自行承担,你们适当补偿即可,注意是“补偿”,不是“赔偿”。
      展开
      收起
      2020-12-28 10:32:06
  • ¥0.61
    • 55″
      自动转换:嗯,你好,根据你的描述啊,一般来说,像在这种公众场合,比如说商场了等等一些公众场合,那么商家要承担这个安全保障义务啊,但是你明显的这就是一个密室逃脱啊,就有带有这种危险性的,只要哦不出现地滑或者是你那商家了,起到了这个安全保障的这个提示的这个义务进到了这么一个义务啊,而且嗯,这个造成玩家摔倒呃呃,这个英国关系,它不是上架造成的,在这种情况之下,商家是不需要承担任何医疗费和误工费的,希望能碰到你。
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      收起
      2020-12-28 10:37:46
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 22″
      自动转换:你好,根据法律规定,五五长舌在没有尽到安保义务的情况下,要承担相应的过程,才才是主要看你们房间呢,这个过程程度是怎样的呢?根据这个工作程度呢,来华定额就是你们的责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 10:39:19
    • 匿名 服务方:
      16″
      自动转换:而具体的责任比例呢?法律上并没有明确的约定,而只是作了一个原则性的规定,而你们呢,尽量的提供证据证明你们尽尽到了安保责任,来减轻你们的过错就可以。
      展开
      收起
      2020-12-28 10:39:48
  • 马艳婷

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 你好,根据你的描述情况,你方是密室逃脱游戏的商家,已经起到必要的告知义务,玩家为成年人,有预测风险的能力,需要自己承担主要责任。你方虽然起到告知义务,但是你方场地也有造成玩家受伤的风险。责任上讲7:3或者4:6比较合适。如诉讼,具体的责任划分以法院判决为准。
      展开
      收起
      2020-12-28 10:48:25
  • 朱小方

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 你好是这样的,如果你们的这个营业是经过正常批准合法的营业,并且你们的设施没有任何的安全隐患的情况下也进了,请问安全提示的情况下,那么由于顾客自身的原因故意或者是重大过失导致受伤的,那么原则上营业机构是不承担这个责任的。
      展开
      收起
      2020-12-28 10:49:04
  • 李国民

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 12″
      自动转换:那你好那么这种情况下,你们密室逃脱的这个公司需要承担70%左右的医疗费,误工费等损失。
      展开
      收起
      2020-12-28 10:51:43
  • 侯铁男

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 你好,是否承担责任要看游戏过程中npc与玩家互动是否过限,场地地面是否是玩家摔倒的主要原因。正常范围内的追逐及互动,因履行了告知义务,不应承担责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 11:13:20
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥0.61
    • 你好,根据您的描述,如果商家没有进行尽到安全保障义务是需要承担相应的侵权责任,但是承担责任的比例是一般不超过百分之40
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      收起
      2020-12-28 11:19:58
  • 李萌立

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 告知活动的危险性,尽到商家提醒的义务,在此种情况下,一般来说商家是次要责任,一般在三层以内,参见侵权责任法。
      展开
      收起
      2020-12-28 11:53:38
  • ¥0.61
    • 你好,根据你的问题描述,这种情况下一个正常的成年人,应当具有认识到这种游戏的危险性,且自身应当尽到注意的义务,如果商家这边已经尽到了合理的提醒注意义务,并且告知游戏的危险性,并且场地设置也并无不当,其本身无过错,那么对于该顾客损失并不需要承担民事赔偿责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 11:54:45
  • 韩孟扬

    法律执业者

    投诉
    ¥0.61
    • 根据你所描述的问题,首先你这个情况,首先需要确定是你方还是对方的责任,如果对方也有责任可以减轻你的赔偿。
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      收起
      2020-12-28 12:06:36
  • 谌见平

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 34″
      自动转换:你好,如果说是你,她是在工作当中啊,那妈妈妈妈那个自信的话,那个公交公交公交的话,他可能需要做一个工厂电影工商点评订订订订订订都有多少等级?那么再去赔钱挨住院的话误工费的话看那个住院的多长时间,然后等级的话就是说他的商场应该知道是平常多少级,那么就再算他的等级情况那么高,刚才你说的的情况的情况的话还是不能折出来的嗯。
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      收起
      2020-12-28 12:13:55
  • 张扬智

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 18″
      自动转换:您好,这种情况如果双方都没有过错的话,那按照公平原则来承担责任的话,商家啊,最多承担的责任是五层,按目前的责任比例来承担。
      展开
      收起
      2020-12-28 12:25:29
  • 帅建阳

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 如你所述,如果你已经尽到合理的安全保障义务,消费者只是因为该游戏本身的性质而摔倒,消费者自愿参加该游戏,经营者不承担责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 12:48:59
  • 徐欢

    法律执业者

    投诉
    ¥0.61
    • 如你所述,“成年玩家在游戏过程中摔倒导致手指骨折”,尽管“入场须知,并且玩家签名”,但作为经营者有保障顾客安全之义务,因此,个人认为你方应承担次要责任,顾客自己承担主要责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 12:52:33
  • 徐范霁

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 你好,作为商家,已经尽到提示义务以及必要的安保义务之后,商家是无需承担赔偿义务的。如果是他人导致顾客受伤,那直接由侵权人承担;若是顾客自己原因受伤,则自担责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 13:04:27
  • ¥0.61
    • 29″
      自动转换:我认为呢,你们不需要承担责任呢,因为你们已经尽到了合理的告知义务,并且玩家属于成年人对游戏的规则应当有所知悉,所以我认为你们你们不需要承担责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 13:14:04
  • 朱欣正

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 这个可能会根据公平原则来承担赔偿责任,4/6分的可能性很大,也要结合你们当地的司法判例来做参考的。可以先协商,协商不成那就只有等对方起诉,你方去应诉就可以了。
      展开
      收起
      2020-12-28 13:28:59
  • ¥0.61
    • 22″
      自动转换:这个太细节的问题,你这些只言片语,其实看不清楚的公平责任的话,你们一人一半嘛,如果谈不拢的话,就让他去法院起诉吧,我们法官的顶吧主要是你们自己谈这个法律没有硬性的,有几点标准?
      展开
      收起
      2020-12-28 13:35:14
  • 邱宝良

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 你这种活动是有法律风险的,跟其他运动不同,比如篮球等是运动者自己负担,你这是又参与,安全性要保障,所以你是要承担的,多少要看具体情况由法院判定。
      展开
      收起
      2020-12-28 13:39:44
  • ¥0.61
    • 你好,你们在诉讼中可能会承担安全保障义务,你们有风险告知,有相应的提示,现场也有相应的保护措施,承担责任不会太重。
      展开
      收起
      2020-12-28 13:44:15
  • ¥0.61
    • 这种情况如果能够证明是因为他自己的原因导致摔倒,那你们自身没有多大责任,给点补偿就行,但是如果因为你们的原因,就需要承担
      展开
      收起
      2020-12-28 13:44:49
  • 黄一洪

    律师

    投诉
    ¥0.61
  • 孔繁越

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 13″
      自动转换:这种情况下,如果要是你们已经尽到了告知义务,那么这种情况下他摔伤的,他们承担的责任,我认为你们大概是在百分之30到50%之50知50知50知。
      展开
      收起
      2020-12-28 13:59:57
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.61
    • 对于您所讲的这种情况,因为游戏的特点并提前告知对方相关注意事项。而对方没有遵守相关的游戏规则,和安全注意义务。应当由其本人承担损害赔偿责任。
      展开
      收起
      2020-12-28 14:19:45
  • 陈光文

    律师

    投诉
    ¥0.61
  • ¥0.61
    • 27″
      自动转换:嗯,根据法律规定了你作为娱乐场所的经营者,那么应当对这个公共场所呢?嗯,进到一些安全景色的义务,并保证这些顾客呢?在嗯,游玩过程中呢?保证的身体安全那么嗯,法院的一般会根据你的过错程度来判定你所赔偿的比例。
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      2020-12-28 14:31:35
  • ¥0.61
    • 你好,这要看具体受伤原因,双方过错程度,有三种可能1冒险人自担风险,公司与责任,不用承担。2公司操作存在过失,付次要责任,承担30%。3平等责任,各承担50%。需要明确一点对方对于受伤是有责任的,看公司如何把握吧。
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      2020-12-28 15:01:58
  • 梁保军

    律师

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    ¥0.61
    • 您好,就您描述的情况,如果不是由于你方的设备问题导致对方受伤,而且你方起到了安全警示作用,那就不需要承担太多责任,建议能够协商解决最好,否则,对方起诉,可以积极应诉。
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      2020-12-28 15:07:44
  • ¥0.61
    • 根据你的描述,这种情况根据双方过错比例承担责任,顾客自身未尽到安全注意义务,需要承担一定比例的责任,经营者也需要部分承担责任。
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      2020-12-28 15:24:50
  • 孙成山

    律师

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    ¥0.61
    • 25″
      自动转换:嗯,这个这个具体要看你们当时没有做到名字条款啊啊或者进安全环境业务也就是说,你们这个秘籍逃脱,属于这个特殊性质啊,顾客一般玩的情况下呢?他发生受伤的原因是什么?如果是因为惊吓啊,那一般是可以不用的,但是可能会依据公平责任,有可能会承担10%。
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      2020-12-28 15:29:52
  • 刘洪浩

    律师

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    • 答谢
      根据我国侵权责任法,经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务造成他人损害的,应当承担侵权责任。具体责任比例应由双方协商或法院酌定。
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      2020-12-28 17:03:32
  • 李凯季

    律师

    投诉
    • 答谢
      宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。被告是否违反安全保障义务,主要在于被告作为游戏的经营者以及场所的管理人是否提供符合安全规范的设施设备以确保消费者的人身安全,以及是否尽到勤勉、谨慎的通知、警示和指引义务,以提示消费者避免损害后果的发生。 你虽然在游戏过程之前已经提前告知了,但是该游戏是惊悚游戏,玩家会产生恐惧是正常生理反应。根据你描述的情况,你已经尽到了合理的警示义务,双方都没有过错,本着公平原则,双方各承担一半。
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      2020-12-28 19:54:06
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