在优信二手车平台上购买车辆的售后问题

51位律师解答

• 

  李新宇

  律师

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  ¥0.71

  • 11″
    自动转换：哦，你好啊，我先看一下你的描述啊，最后给你详细的解答。
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    2020-04-08 15:14:55
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  • 李新宇 服务方：
    48″
    自动转换：嗯，你好像是这种情况啊，首先啊，很同情你的遭遇啊，像这种情况的话呢，如果你没有明确的这个合同啊，就是车辆买卖合同可以按照合同的约定来主张，这个主张权利啊，如果没有合同的话，像对方向对方这种行为啊啊，绝对是涉嫌欺诈啊，可以走这个民事法律诉讼啊，要求对方对方也许对方赔偿你啊，因为这个受欺诈而受到的这个损失以及退款以及退还你的购车款，并且按按照消费者权益保护保护法来主张啊，假一赔三的这种责任。
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    2020-04-08 15:17:37
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  • 李新宇 服务方：
    17″
    自动转换：啊，我之前有有做过一个类似的案子，就是这种的，可以向法院起诉这个平台和这个车主来主张对方啊，以涉嫌欺诈为由啊来甲一赔三赔赔偿你的损失。
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    2020-04-08 15:18:07
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• 

  陈华明

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  ¥0.71

  • 1.对方很可能存在欺诈，这是一辆二手车，你可以要求对方给你进行跟换。 2.如果对方不予理睬，那么，你可以要求解除合同，并要求对方承担违约责任。如果对方不同意，你可以起诉到法院。
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    2020-04-08 15:16:06
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• 

  李国民

  律师

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  ¥0.71

  • 20″
    自动转换：哦，你好，那么根据你所描述的情况，那么这个词行，或者说这个平台已经存在相应的欺诈，那么建议你委托律师那个收集上上述设施要求对方承担退一赔三的，你也是配长裙的。
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    2020-04-08 15:16:19
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  • 李国民 服务方：
    27″
    自动转换：好好好，那么结合着你一手提供女生和同合同，可以是已经建设对方而存在欺诈或者隐瞒实实重大事实实实的这样一种情况，可以认定为对方实现提的，所以说你有权提出要退一赔三，那么此类此前我有类似的成功案例，愿意帮助到你。
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    2020-04-08 15:47:32
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  ¥0.71

  • 65″
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    2020-04-08 15:17:36
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• 

  王景生

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  ¥0.71

  • 你好，很明显的，他们对你是一种欺诈行为啊，你可以协商让他们给你赔偿一定的损失，如果协商不成的话，你可以投诉举报或者说呢，到法院起诉都是可以的，有事情随时联系。
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    2020-04-08 15:18:06
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• 

  刘学勤

  律师

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  ¥0.71

  • 您好，您这个情况可以到市场监督管理局投诉的，当然也是可以直接起诉到人民法院，这里可以给个奖励，后续问题可以联系私信给我。
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    2020-04-08 15:18:24
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  ¥0.71

  • 哦，你好，跟你的描述呢，嗯，这个平台啊是存在欺诈行为，建议你委托律师啊，收集这个平台，欺诈的一个证据，向法院起诉要求对方退一赔三。
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    2020-04-08 15:19:45
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• 

  王宝珊

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  ¥0.71

  • 您好，该二手车平台上所宣传您所购买的车辆上牌时间与实际购车时间不符，构成违约或者欺诈。建议您可以先拨打消协电话12315进行投诉。投诉解决不成的情况下再向法院起诉来索要支付的车款
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    2020-04-08 15:20:04
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• 

  南晓峰

  律师

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  ¥0.71

  • 19″
    自动转换：要也可以向当地的消费者协会请求调解，也可以拨打，12315进行投诉，如果说不能够得到解决的话，你可以收集相关证据向法院起诉请求，呃，这行长承担违约责任。
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    2020-04-08 15:27:48
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• 

  胡泽鹏

  法律执业者

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  ¥0.71

  • 这种情况，你可以起诉对方，请求维护你的权利，或者就此了事。也可以请律师代理向该公司平台发律师函。另外，也可以向12315消费者权益保护热线投诉该平台。
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    2020-04-08 15:30:19
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• 

  周梦甜

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  ¥0.71

  • 这个平台可能涉及欺诈了。可以打12315或者直接去工商局举报，或者向法院起诉。 现在你需要做的是，最好要对你图8那个平台公示的信息进行公证，不然对方删掉链接对你不太有利，还有就是一定要将你们的微信聊天记录保留好，也可以进行公证，增强证明效力。
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    2020-04-08 15:31:27
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  • 周梦甜 服务方：
    你们对话显示你问平台工作人员要登记信息，所以平台给你看过前车主车辆行驶证登记信息吗？如果有的话，登记时间是2015年7月吗
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    2020-04-08 15:38:05
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• 

  赵静

  律师

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  ¥0.71

  • 你好，首先需要明确，你的诉求是什么？是要退车，还是要求一定补偿，又或者是对方道歉等，如果进行诉讼，一般只能选择一个。
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    2020-04-08 15:32:01
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  • 楼主：
    我想要对方补偿真实车况造成的差额
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    2020-04-08 15:33:19
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• 

  丁辉

  律师

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  ¥0.71

  • 你的问题看过了，你在某平台上购买二手车一辆，购车后发现不一致。可以依法维权。点击图文咨询或电话咨询给你详细解答。
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    2020-04-08 15:33:16
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• 

  杨康

  律师

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  • 根据你的描述这种情况，二手车商存在欺诈行为，可以向消协投诉，如果投诉不能解决，需要解除车辆买卖合同，可以起诉解除合同，退还购车款。
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    2020-04-08 15:35:31
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• 

  徐维

  律师

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  ¥0.71

  • 江先生您好！您所咨询的问题如下答复： 1，现在书证显示车子于2014年付清全款，开具发票和购买保险，行驶证并非原始的购入时间证明，只能证明上牌时间。 2，可能的情况是上海有限牌政策，所以这辆车在当时有使用临时牌照作为过渡，一直等拍到沪牌才去登记上牌，此时保险已经生效，车子在跑，当然会有保养记录。 3，优信的格式合同几乎不涉及质量担保条款，而且沃尔沃的厂家质保早就过期了，大家都明知，如果对方关于车辆无重大事故、无涉水或者实际购入时间有特别承诺，您可以再与我联络，我们再看看或者可能以欺诈为由要求解除合同退还车辆，但现在看到的证据，如此主张可能会证据不足。 希望可以帮到你。
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    • 
    2020-04-08 15:37:06
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  • 徐维 服务方：
    又看了确认书，目前仍无特别有利证据证明对方欺诈，如果起诉欺诈获得胜诉可能性不高。如果有其他线上聊天或微信记录能表明对方对车辆的质量承诺，也可以提交。证据还有待深挖。 律师获得信任，确认付费合作才方便持续推进案件的研判。如果您希望获得有价值的深入分析，建议我们见面洽谈签约合作。
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    2020-04-08 15:42:34
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• 

  徐范霁

  律师

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  ¥0.71

  • 你好，对于你说的这种案件，是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的，建议你最好还是当面咨询律师。
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    2020-04-08 15:41:40
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• 

  田博

  律师

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  ¥0.71

  • 您好，根据您现有的表述，我先给您做一下初步的解答。如果证明卖方隐瞒构成欺诈的话，可以主张退一赔三。平台如不能证明其尽到审核义务，则可能需承担连带责任。
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    2020-04-08 15:48:41
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• 

  董帅

  法律执业者

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  ¥0.71

  • 你好，如果认为平台有虚假陈述车辆问题，或者有隐瞒车辆瑕疵的话，可以主张相应的瑕疵赔偿，但是要举证证明对你的不利影响
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    2020-04-08 15:55:40
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• 

  张晋

  律师

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  ¥0.71

  • 12″
    自动转换：对于你可以在这平台上进行投诉，如果被投诉，不是受了一会，就建议打12315这个进行投诉处理，对这一般的问题都能解决。
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    2020-04-08 16:17:38
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥0.71

  • 你好，平台没有履行对二手车车辆的实际车况信息如实在知情确认书上的告知，实际上是剥夺消费者的知情权，是属于消费欺诈行为。如果对隐瞒事实的后果比较严重，可以先选择与对方沟通，或者直接向当地的消委会举报投诉要求出面调解，决定是否主张退一赔三或者要求合理的补偿。
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    2020-04-08 16:19:52
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• 

  郑磊

  律师

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  ¥0.71

  • 首先，从您提供的材料看，无法确认存在欺诈情况。是否能认定存在欺诈的线索为《银牌认证协议》，如果其内明确表述有无维修记录，则可认定存在欺诈，否则以现有证据无法认定存在欺诈。 鉴于专业信息的不对称性，以及该合同经过合法性审查等现实情况，具体应对方式建议不要完全寻求法律方式。您可通过向行政管理部门（市场监管局）投诉等方式，借助行政违法调查结果收集证据得方式综合应对解决。
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    2020-04-08 16:37:04
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• 

  巴波

  律师

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  ¥0.71

  • 如果销售过程中，确实存在欺诈（虚构事实、隐瞒真相）、重大误解、显失公平情形的，合同当事人可以向法院申请撤销或变更合同。您好，我是北京京都（上海）律师事务所的律师，9年律师经验，平台认证律师，很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎继续提问。
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    2020-04-08 16:37:31
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  ¥0.71

  • 63″
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    2020-04-08 16:38:15
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• 

  秦惠芳

  律师

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  ¥0.71

  • 你好，对于购车合同，如果对方有欺诈行为的话，你是可以要求解除合同，并且要求对方承担违约责任的，协商不成，也是可以通过诉讼解决
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    2020-04-08 16:38:58
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• 

  周骥

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  ¥0.71

  • 《欺诈消费者行为处罚办法》是为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定制定的办法，消费者受到欺诈，首先与经营者协商解决。 消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。 法律另有规定的，依照其规定，协商不成的请求相关组织调解，调解不成，提起诉讼。
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    2020-04-08 16:45:41
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• 

  李磊

  律师

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  ¥0.71

  • 如果实际车辆信息与当时提供给你的信息不符，是可以向其追究相应责任的。比如因其隐瞒相关重要信息而导致你决定购买，但实际情况与当时信息严重不符，则可以主张解除。
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    2020-04-08 16:51:02
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• 

  董康康

  律师

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  ¥0.71

  • 你可以拿着购买合同，然后去消费者协会举报，然后如果实在不行可以去法院起诉维护你的合法权益，这些证据都可以拿来向法院提供如果有条件的话尽量录音
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    2020-04-08 17:01:06
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• 

  郭峰

  律师

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  ¥0.71

  • 这是二手车买卖常见的问题。对方对车子被维修过的事实进行隐瞒，属于合同欺诈，可以要求解除合同，退还购车款，并且提起赔偿。
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    2020-04-08 17:18:49
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• 

  荣明昇

  律师

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  ¥0.71

  • 你说的这个事情属于二手车商诚信问题，按照你说的情况来看你可以与对方协商处理，协商不成的话就只能起诉了。 以下内容仅供参考，希望对你有所帮助。 虽然二手车交易量创新高，国家政策也在逐步放开，但是我国的二手车行业仍然缺乏相对完善的规范，行业内部信息不对称、诚信问题严重制约其发展。二手车投诉主要集中于隐瞒车辆真实信息，比如，事故车佯装零事故、修改车辆里程等消费陷阱。之前中消协举了一个广州的案例：消费者王某于2016年5月13日向广州市源沁汽车销售有限公司购买了一辆二手汽车，购车时销售人员承诺该车实际里程数是53600公里。王某提车后去4S店保养时查出此车行驶里程已超过10万公里，与销售人员承诺的相差甚远。于是，王某到广东省广州市海珠区消费者委员会分会求助。经查，源沁公司在销售过程中未向消费者提供真实的里程数据，对汽车里程作虚假宣传。经区消委会调解后，源沁公司退赔给消费者5000元。同时区工商部门对此进行了立案，并对源沁公司作出没收违法所得和罚款的行政处罚。 因此，你有权拒绝按揭捆绑保险 2013年底，消费者丁先生在安徽某汽车销售服务有限公司购买了一辆轿车，购买时通过银行按揭贷款，分3年付款，销售公司要求到指定保险公司投保，并交纳续保押金1000元。后来消费者发现其保费明显高于其他公司，第二年开始便不再在销售公司指定的保险公司投保，而是自己选择保险公司投保。现在保险期限已满，找销售公司退回押金时，对方以保险须在他们指定的公司投保为由拒绝。接到消费者投诉后，消保委工作人员表示，这种搭售保险行为侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，不能认为消费者违约。通过反复协商调解，汽车销售公司最终同意退还续保押金。 以上案例便是汽车金融类消费的投诉重点：部分经营者强制消费者在购车时必须在本店购买保险，强制贷款买车的消费者缴纳金融服务费等。还有的经营者私自规定，车主在按揭还贷期间，每年必须在店内续保，否则押金不予退还。另外还有商家收取按揭手续费，现在许多经营者开展零费率车贷的优惠活动，但零费率不等于零手续费，经营者售车时往往淡化两者的区别，导致购车纠纷。 作为消费者，在购车时一定要仔细阅读具体条款后再签订合同，对一些不理解、有歧义、不合理的条款要和经营者落实清楚。 如何远离修车苦恼? 维修保养已经成为目前汽车投诉的重灾区，在车主日常保养过程中，如何规避一些不必要的麻烦与困扰呢? 维修保养选择正规企业 随着汽车配件流通渠道的开放以及汽车维修技术信息的公开，日常的维修保养不一定要去4S店。作为品牌汽车官方授权的维修保养企业，4S店无疑是车主的首选。但如果考虑到4S店费用较高，也可以选择正规的汽修企业。 根据规定，现在的汽修企业按能力分为一、二、三类，一般按规定，企业都会在明显位置张贴资质类型，车主修车之前可先确认再选择。 修车后一般维修店都会出具维修清单、付款单据等原始凭证。车主一定要记得保留所有原始单据，不要随意丢弃，在付款时也要仔细核对维修清单内容和索要并保留必要单据。更重要的一点是要注意查验所有单据上是否有加盖维修企业的公章。必要时要留存一些资料证据。车辆故障图片、发票、录音、视频等，要注意日常发现故障时要做拍摄和留存，以在后期投诉时具备更大的机会跟汽车厂商、维修店家进行谈判。 超过千元要签订修车合同 如果车辆出现比较严重的故障，维修单价在几千元以上，车主一定要事先与维修店签订维修合同。签订的合同中要约定清楚“维修项目、维修工期、维修价格、付款方式、付款时间、维修质量标准、违约责任”等等内容的详细说明。以免在维修过程中产生纠纷，却无法提供当初约定的证明。如果车主不能确定高额的维修费用是否合理，就要多比价、咨询专业人士来判断维修内容是否合理。 尽量避免异地修车 车主在4S店或汽车修理厂修车时，最好不要离开车辆。如果不是过于复杂的维修，尽量避免汽车长时间放在修理厂，以免遇上质量问题责任难定。如果车辆在异地出现故障，如果可以的话，尽量不要异地修车。如果车辆损坏无法正常驾驶的话，也要确认维修店在投保的保险公司的许可范围，否则在保险理赔上将有很多不必要的麻烦。
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    2020-04-08 17:19:01
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• 

  李晓轩

  律师

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  ¥0.71

  • 20″
    自动转换：平台存在欺诈行为，你可以要求退一赔三。
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    2020-04-08 17:41:09
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• 

  华东旭

  律师

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  ¥0.71

  • 通过你所叙述的，平台存在欺诈的行为，侵害了您作为消费者的合法权益。如果您这边要求解除合同，那么是可以的。
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    2020-04-08 17:58:38
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• 

  施鸿伟

  律师

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  ¥0.71

  • 1、收集二手车质量问题，最好是去专业鉴定机构鉴定；2、遇到虚假买卖行为，可以到消协投诉或委托本律师帮忙起诉，可以致电一三六，零五六⚪一七零八，明确需要可以来告知情况。
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    2020-04-08 18:11:51
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  ¥0.71

  • 根据所述情况，涉嫌欺诈，协商不成，可以去法院起诉，要求退车并赔偿。一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内，没有行使撤销权，撤销权消灭。 当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。
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    2020-04-08 18:12:30
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• 

  梁保军

  律师

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  ¥0.71

  • 您好，就您所说的情况，对方的行为涉嫌欺诈，可以先到当地的消费者协会寻求帮助，如果解决不了，那就收集证据到法院起诉解决
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    2020-04-08 18:20:26
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• 

  颜忠军

  律师

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  ¥0.71

  • 朋友，《中华人民共和国合同法》第五十四条规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。根据你反映的情况，商家涉嫌欺诈，你可根据上述法律规定主张解除合同并退款。
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    2020-04-08 18:24:59
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  ¥0.71

  • 如你所述，你“发现了原车主留在车上的车辆保险的原件和原车主当时订车的订单”，这意味着优信二手车平台对你隐瞒了车辆的真实情况，对此，你有权起诉要求撤销购车合同，你退车平台退款。
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    2020-04-08 18:28:30
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• 

  陈光文

  律师

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  • 22″
    自动转换：根据你说的这个情况，那么这个4S店已经侵犯了啊，你的合法权益也就是侵犯消费者，消费者的这个权益了，那么你可以直接向消费者协会去投诉，如果投诉之后还没有结果，那么你可以直接去法院起诉他啊。
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    2020-04-08 18:43:11
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• 

  王伟政

  律师

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  ¥0.71

  • 对于您所讲的这种情况，如果与对方协商处理不成，可及时收集好相关证据材料，向当地市场监管机构和消费者维权机构投诉，由他们责令对方解决问题。协商处理不成，可以及时向法院起诉，由法院判决对方退款退车，赔偿因此造成的全部损失。
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    2020-04-08 18:47:23
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• 

  袁影

  法律执业者

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  ¥0.71

  • 对方涉嫌欺诈消费者，可向消费者协会投诉，也可以准备好证明对方欺诈的证据向法院起诉，要求对方三倍赔偿。
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    2020-04-08 19:11:54
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• 

  李彩钰

  律师

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  ¥0.71

  • 你的购车合同，上面没有体现车辆信息，包括日期之类的。但是根据对方APP上展示的日期，确实构成违约，甚至构成欺诈。你可以找他们协商，不成的话直接起诉，可以要求对方双倍赔偿。
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    2020-04-08 19:12:54
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• 

  孙成山

  律师

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  • 11″
    自动转换：我不知道。
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    2020-04-08 19:26:40
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• 

  常彦奎

  律师

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  ¥0.71

  • 11″
    自动转换：你这个可以拿到那个需要学生投诉，嗯，然后那个组装性格的权利。
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    2020-04-08 19:27:35
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• 

  张凤启

  律师

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  ¥0.71

  • 52″
    自动转换：诶您好，根据您介绍的情况，您购买的这台车，那么卖方灾当初接待你，给您解释的时候存在一个欺诈，所以导致您您错误的确定了这个合同，因为这个车实际是他人之前已经使用过的二手车，那么这个情况您可以以对方存在买卖欺诈为由要求撤销合同返还你的购车款及双倍赔偿，你的这个定金损失或者要求对方承担违约责任违约金。
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    2020-04-08 19:29:30
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• 

  陆畅言

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  • 20″
    自动转换：从你描述的情况来看你购买这个车的话，是平台没有尽到告知有导致你是一个选择，你可以选择退货。
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    2020-04-08 19:32:10
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• 

  朱小方

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  • 你好，这种情况建议你可以先和对方嗯予以沟通协商，那如果协商不成的，可以及时搜集相关的证据，向法院直接起诉。
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    2020-04-08 19:57:39
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• 

  李欢欢

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  • 27″
    自动转换：嗯，如果是什么情况的话？对方可能存在消费上的一些隐瞒和欺诈，那么可以要求根据合同按了一起司机啊，这个购车时间来要要求对方这个啊平台啊，我去追究他的违约责任，我们当然可以把那个消息电话来，这样的我小学协商来解决这个事情。
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    2020-04-08 20:15:50
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• 

  吕海

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  • ①从您提供的相关图片来看，平台在销售二手车辆时的确存在隐瞒相关信息的行为，但你方还需举证证明平台隐瞒相关信息给你方造成了重大误解，否则很难认定平台的行为构成欺诈。 ②尽管如此，平台隐瞒相关事实的行为也侵犯了你方作为消费者的知情权。在无相反证据的情况下，你方有权要求该平台给予适当补偿。 ③但是，需特别提示你方的是，购车合同足以证明你方对该二手车辆的里程数是明知的，这可能成为平台提出抗辩的重要依据，对此您需有充分的心理准备。
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    2020-04-08 20:27:08
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• 

  何勇

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  • 51″
    自动转换：嗯，你好，外加侵犯的你作为消费者的执行权，你可以到消费者协会投诉，也可以打12315进行电话投诉，由于现在一起呢，还没有接触呢，你先打电话突出试一下，如果电话投诉没有效果的话，你可以到法院起诉，要求地方退还你的购车款，同时别让你的行不行？
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    2020-04-08 20:42:12
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• 

  周明明

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  • 您好，请详细说说情况及目前遇到的问题，委托律师进一步了解分析，以便详细为您解答，维护您的权益，提供解决方案。
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    2020-04-08 21:11:38
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• 

  令秀

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  • 答谢
    113″
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    2020-04-08 23:55:33
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• 

  崔兵

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  • 答谢
    如果有欺诈问题，可以按消法处理，要求进行赔偿或者双倍赔偿，具体情况需要帮助，请通过图案或电话向我咨询。
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    2020-04-09 19:35:22
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