美容院交了押金迟迟不退，他们喊联系店家店家是谁他们的老板吗？

63位律师解答

• 

  黄浩

  律师

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  • 10″
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    2020-04-07 08:31:29
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• 

  陈华明

  律师

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  • 15″
    自动转换：第一个可以到消协去投诉，第二个可以到市场监督管理局去投诉，第三个可以拿着你所有的证据材料以及你的身份证件，然后去法院起诉。
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    2020-04-07 08:31:34
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• 

  蒋巍巍

  律师

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  • 10″
    自动转换：现在你存款的话，你们直接向法院提起诉讼即可，嗯，到时候又环节我不知道。
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    2020-04-07 08:31:52
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• 

  李新宇

  律师

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  • 11″
    自动转换：啊你好，我先看看你的描述啊，最后给你一个详细的解答。
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    2020-04-07 08:32:29
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  • 李新宇 服务方：
    33″
    自动转换：嗯，你好，你做这个美容有没有和这个美容店签订协议？或者是有没有办卡？这个卡上面写的这个机构的名字是谁？然后就和哪家机构协商，他们所说的店家有可能是加盟或者是分工，他们就是分店，呃，这样你就是直接跟他们这个负责人对这个协商啊，协商退款不成，可以通过起诉很坚决。
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    2020-04-07 08:34:02
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 68″
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    2020-04-07 08:32:41
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• 

  李晓轩

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  • 11″
    自动转换：给美容院交押金是干什么的？是做美容还是做加盟啊？
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    2020-04-07 08:32:57
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  • 楼主：
    是打算去做美容，但是后面我也没有去做，就是先交了一部分押金他们说可以退，但是迟迟未退，还喊我联系店家
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    2020-04-07 08:36:14
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  • 李晓轩 服务方：
    10″
    自动转换：你有支付押金的证据，可以去法院起诉，要求退还押金。
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    2020-04-07 08:37:12
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• 

  丁辉

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  • 你的问题看过了，缴纳了押金，对方迟迟不退返，如何拿到退还的款项。可以解决。点击图文咨询或电话咨询给你详细解答。
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    2020-04-07 08:32:58
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• 

  吴树红

  律师

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  • 看一下你的消费记录，付款给谁你就可以和谁要，或者找一下店里挂着的营业执照，里面有店家信息。营业执照上的法人或者个体工商户就是你要找退款的店家。
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    2020-04-07 08:33:04
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• 

  杨康

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  • 这种情况，先看收款人是谁，直接联系收款人退款，如果收款人不退款，可以起诉收款人。也可以到工商管理部门投诉。
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    2020-04-07 08:33:09
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，如果符合退押金的情况，并且对方已经承诺的话，是可以要求退还的，建议向消费者协会先投诉一下，协商不成，只能是到法院起诉
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    2020-04-07 08:33:34
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• 

  庞帅

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  • 24″
    自动转换：啊，你能不能把你那个押金条上传一下？或者是什么样的凭证收据？追的就是现实，线上销售的，还是已经通过线下来进行办理的，你能不能有什么样的评论？你上传一下，让他看看。
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    2020-04-07 08:33:38
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• 

  王宝珊

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  • 您好，您可以向这家美容院所在的市场监督管理部门进行投诉，也可以拨打12315进行反映，要求依法退款。不能解决再起诉来主张退款
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    2020-04-07 08:34:06
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• 

  田映钧

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  • 这个您可以直接问跟您聊天的这个人呀，是她说的联系店家，那么她应该知道她所说的店家是谁呀对吧，然后您再根据她说的联系，如果还是解决不了，就考虑通过12315消费者权益热线维权，甚至向法院起诉。
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    2020-04-07 08:35:27
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• 

  邹飞红

  律师

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  • 你好像一些事实问题律师是没法帮你解答的，只能你自己去查清，你之前跟他们签协议解除或者签字解除，你有什么书面的证据吗？可以考虑拿着那个东西去起诉他们
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    2020-04-07 08:36:03
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• 

  李国民

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  • 15″
    自动转换：啊你好，那么对方口头上称作退，但是没有退，那么你们协商不成的情况下，当然可以通过民事诉讼的途径要求对方退还你所交付的押金。
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    2020-04-07 08:37:45
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• 

  郑磊

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  ¥0.4

  • 首先，该店铺有可能是分店或非独立经营的连锁店。 关于退款方式，您有2种选择：一是直接向市场监管局（工商局）进行消费欺诈投诉。二是以店铺（营业执照上的信息）为被告，提起合同纠纷诉讼，要求退还押金。
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    2020-04-07 08:38:56
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• 

  刘学勤

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  ¥0.4

  • 您好，朋友，我之前处理过类似的情况，可以联系派出所协助处理，如果派出所不处理，您这边也有一个报警记录了，那么可以再去市场监督管理局投诉他们，协商退还相应的费用，那么这里可以给个奖励，后续问题可以联系私信给我。
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    2020-04-07 08:41:13
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• 

  吕海

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  • ①从交易习惯来看，通常语义中的店家指的就是收了您押金的主体，也就是美容院。如果您有押金凭条，在凭条上签字的主体就是对方所指的店家。如果您无法确认谁应当承担退还押金的义务，您可以将与您前期洽商的所有人都列为责任主体。 ②在确定退还押金的责任主体之后，建议您先与对方协商，如协商不成，你方可向人民法院提起诉讼，要求相关责任主体退还押金。 ③需要特别提示您的是，在与对方协商退还押金事宜之前，您需保存相关证据证明对方曾经做出过押金可以退还的承诺。
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    2020-04-07 08:41:43
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• 

  崔岩

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  • 1、建议继续沟通，索要店家联系方式。2、固定好证据，比如转账记录，聊天记录，保证金收条等。如对方侵犯您权利，可以采取举报（工商局、消协）、诉讼方式维权
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    2020-04-07 08:43:03
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• 

  南晓峰

  律师

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  • 13″
    自动转换：你好，既然是向美容院叫做押金一个呢，是向美容院最好，如果说谢谢的话，可以向法院起诉。
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    2020-04-07 08:48:46
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• 

  胡泽鹏

  法律执业者

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  • 让你联系店家，你问清楚店家是哪位？多次穷尽协商解决的办法，还不能退款的话。可以向市场监督管理局投诉或向法院提起诉讼。
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    2020-04-07 08:51:51
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• 

  董帅

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 你好，店家就是美容院，你联系的是美容院的员工，联系上店老板的话可以协商，协商不成准备证据起诉，包括付款记录等
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    2020-04-07 08:58:26
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• 

  金青松

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  • 根据你所陈述的，如果双方签订了书面合同的，因为客观原因导致合同不能实际履行，合同目的不能实现的，协商不成的，可以向法院起诉，要求对方退还押金。
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    2020-04-07 09:00:18
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• 

  李小苑

  律师

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  • 72″
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    2020-04-07 09:11:07
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 您好，如果是因为疫情，一直都没有复工，并不能履行继续消费的情形，这种情况是可以要求退押金的，但是已经消费的部分及规定的手续费，应当抵扣，如果对方不愿意退还押金，可以先向当地工商部门12315消委会投诉。一定会处理这个问题的
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    2020-04-07 09:16:08
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• 

  张晓妮

  律师

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  • 你好，应该是给你办卡的老板，他们不退你可以向消费者协会投诉，在不管就可以向法院直接起诉要求退还多余的费用
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    2020-04-07 09:16:21
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• 

  张晋

  律师

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  • 12″
    自动转换：2112315进行投诉，但当第二场战斗管理部门投诉或者卫生部门进行投诉，看他有没有这些许可证？
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    2020-04-07 09:17:52
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• 

  周明明

  律师

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  ¥0.4

  • 您好，请详细说说情况及目前遇到的问题，委托律师进一步了解分析，以便详细为您解答，维护您的权益，提供解决方案。
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    2020-04-07 09:19:12
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• 

  宋洋

  律师

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  • 对方同意退的书面签字材料，你还存在吗。如果存在书面的材料的话，您可以起诉要求解除与美容院之间的合同。
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    2020-04-07 09:26:54
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• 

  王晓宁

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  • 第一这种情况要看交费单据上注明的收款单位是谁第二保留相关催款的证据，如果对方始终不予退费，向消费者协会投诉或当地市场监督管理部门进行举报，效果会比较好。第三，如果还未得到解决，只能起诉
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    2020-04-07 09:31:18
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• 

  许家苗

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 57″
    自动转换：你这个谁签的日子，哪个那个美容院签的？去找他他去找谁？你别管，这就是合同的相对性，他不能适应这个理由来推脱啊，然后他又找老板，然后要找点点啊，然后找厂家这个那个你管不了那么多，谁给你签的那个推销员就找谁不行去结合的需要不是权益保护法还是很对这种美容院这种那个？然后再消费打卡消费，那个打包消费这种的呗，非常保护力度还是很大的，在70之前你可以先打个，要不然他要我投诉一下，让他们出面协调，估计很快就能解决，实在不行的结论。
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    2020-04-07 09:32:47
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• 

  钱金婷

  律师

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  • 去企查查上找到美容院的全称，可以先报警处理，再去工商局投诉，或者打12345电话等等自力救济方式维权，实在无果再通过民事诉讼起诉美容院要求退钱，起诉时可以申请财产保全。
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    2020-04-07 09:43:02
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• 

  巴波

  律师

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  ¥0.4

  • 如果双方存在服务合同关系，且对方存在根本性违约，消费者可以解除合同，经营者应当退款。协商不成的，可以向法院起诉。您好，我是北京京都（上海）律师事务所的律师，9年律师经验，平台认证律师，很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题，欢迎继续提问。
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    2020-04-07 09:50:36
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• 

  莫文宾

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  ¥0.4

  • 店家一般是店长或者经营者，你们可以协商这个事， 也可以向他们的行业协会或者工商部门的消费者协会反映，协商不成，尽快地提起诉讼。
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    2020-04-07 10:00:15
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• 

  贺晓飞

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 你好，建议你尽量找老板协商，协商的方式有很多种，都试试。实在不行，保留好证据直接提起诉讼也是个不错的办法。
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    2020-04-07 10:05:00
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• 

  崔兵

  律师

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  ¥0.4

  • 这种情况可以根据证据起诉店家跟老板是什么具体关系，而且这些情况可以通过详细的叙述，帮您选取最好的方案，具体请通过图文或电话咨询。
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    2020-04-07 10:21:15
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• 

  孙成山

  律师

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  ¥0.4

  • 11″
    自动转换：这种情况是可以起诉我的啊，但是你要这个定金，当时如果说学生同意推荐的话，那你就可以起诉不是？
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    2020-04-07 10:30:19
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• 

  戴芬芳

  律师

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  ¥0.4

  • 你好，你交的押金是什么性质的？充卡还是什么？以什么方式支付的？是否有收据或发票？建议最好先核实收款主体，以收款主体作为追款对象
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    2020-04-07 10:46:38
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• 

  华东旭

  律师

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  ¥0.4

  • 赶快起诉吧，这一行业今年因为疫情倒闭了不少，倒闭了找人都不好找。既然签了字，同意退，而且是押金，如果在不给就快去起诉吧
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    2020-04-07 10:52:09
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• 

  李彩钰

  律师

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  ¥0.4

  • 他们是不是分支机构？店家有可能是总单位，建议你及时催促，如果还是不能解决问题，可以做用法律手段，起诉来维护自己的合法权益。
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    2020-04-07 10:55:43
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• 

  陆畅言

  律师

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  ¥0.4

  • 28″
    自动转换：看来你咨询的问题，你这个第一可以找当地的第二，实在不行的，那么可以通过法院诉讼来解决。
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    2020-04-07 10:55:45
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  ¥0.4

  • 押金不属于定金，而且对方承诺可以退还，可以要求退还。协商不成，可以向市场监管局投诉，拨打12315，或者直接去法院起诉。
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    2020-04-07 10:57:59
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• 

  刘锐

  律师

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  ¥0.4

  • 根据你的描述，你们应该是有书面协议，甭管她跟谁联系，你都可依据协议向她主张退回押金，如对方不退，你可以走诉讼要求她们退。
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    2020-04-07 11:02:41
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• 

  程才

  律师

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  ¥0.4

  • 28″
    自动转换：好像你可以看看收据上是以以谁的名义收的款你就找谁要啊，但有证据证明的话有这个收据，收据的话就可以证明嗯的利润题呃，要证明他同意退还这个押金，那么说西藏不成的话，那么就像反映清楚姐姐就可以了。
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    2020-04-07 11:04:54
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  • 程才 服务方：
    14″
    自动转换：该起诉之前，你也可以找对方协商，跟他说，如果说你不退的话，那么我就想反正出了也也许会解决，不行的话就提出。
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    2020-04-07 11:05:47
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• 

  吴瑶

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 您好！该店铺有可能是分店或非独立经营的连锁店。在找不到店家的情况下，您可以2种方式进行退款：一是向市场监管局以消费欺诈投诉。二是以营业执照上的店铺名为被告，以合同纠纷为诉求，向法院起诉，要求退还押金。
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    2020-04-07 11:06:15
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• 

  赵静

  律师

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  ¥0.4

  • 你好，交的押金是否有相关凭证，凭证上一般都有显示的店家名称，这个店家，另外，员工是职务行为，你可以继续向员工索要，如果不退款，可以到市场监督管理局投诉或者消费者协会维权。
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    2020-04-07 11:07:49
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• 

  马范君

  律师

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  ¥0.4

  • 19″
    自动转换：也可能跟你微信上联系的这个人啊，她是个客服，所以才会说让你找店家，那么现在已经付款了哈，那你就直接找美容院到美容院去找他们退款。
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    2020-04-07 11:27:26
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• 

  徐范霁

  律师

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  ¥0.4

  • 你好，对于你说的这种案件，是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的，建议你最好还是当面咨询律师。
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    2020-04-07 11:46:18
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• 

  张超

  律师

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  ¥0.4

  • 店家与美容院之间的关系，你现在无法查清。你只需朝着美容院要钱即可。可以向当地市场监督管理局投诉。如果不行再去法院起诉。
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    2020-04-07 11:53:57
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• 

  李欢欢

  律师

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  • 19″
    自动转换：我美容院这种一般就是个电池电压一般就是这个老板因为他们是属于个人经营的这个场所并不属于公司啊或者什么一般都属于个体经营户，那么店家就是这个开店的老板。
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    2020-04-07 11:55:15
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• 

  朱小方

  律师

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  ¥0.4

  • 你好，这种情况建议你及时的和对方沟通协商，那如果协商不成的，建议你及时的搜集相关证据，向法院起诉来处理
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    2020-04-07 11:56:20
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• 

  侯铁男

  律师

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  ¥0.4

  • 你好，押金交给谁了？是否有向你出示收费凭证？收费单位与收费凭证上的公章单位是否为同一个？正常你把钱交给谁了就可以与谁协商返还。协商不成起诉处理。
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    2020-04-07 11:57:48
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 你好，第1个可以到消协去投诉，第2个可以到市场监督管理局去投诉，第三可以拿着你所有的证据材料，以及你的身份证件去法院起诉。
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    2020-04-07 12:15:52
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• 

  高明

  律师

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  • 10″
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    2020-04-07 12:20:58
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  ¥0.4

  • 如你所述，“在美容院交了押金”，那么应该会有收据。因此，你应依据收据上的收款方，去法院起诉要求其退款。
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    2020-04-07 12:24:21
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• 

  陈晨晓

  律师

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  ¥0.4

  • 既然有约定就一定要退回，如果不退回你可以向当地的12315或者12345投诉处理。投诉不了的话，你可以起诉解决。希望能帮到你。
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    2020-04-07 12:41:30
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• 

  邵伟林

  律师

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  ¥0.4

  • 你好，可以找押金单或者合同上的单位要求退款。如果双方协商不成的，可以找当地的消协或者工商部门投诉，也可以直接起诉对方要求退款
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    2020-04-07 12:43:39
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  北京博悦睿律师事务所

  法律执业者

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  • 从你这个情况来看，我感觉店家应该是美容院，然后您可以再继续的追问他一下就您这个情况呢，可以给您4个途径:1个呢是继续与这个店家协商，然后等他们帮你解决这个问题，第2个是通过工商局嗯来反映这个情况,第三呢是通过消协就是消费者协会帮您解决问题。如果这些途径都达不到效果，那只能通过法院起诉的方法来解决您这个问题。
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    2020-04-07 12:57:50
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  徐园园

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  • 您好，您支付给对方押金对方应该出具收据，如果签订的有协议标明押金可退的话，您要和美容店的负责人联系退押金的事项。如通过这种方式无法解决，建议您收集能够证明对方收您押金的证据，以及您符合退押金的条件的情形，可通过诉讼解决。
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    2020-04-07 13:09:02
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  王伟政

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  • 对于您所讲的这种情况，如果与该美容店协商处理不成，可及时向当地消费者维权机构和市场监管机构投诉，责令其及时退还所交付的款项，也可以直接向法院起诉，由法院判决
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    2020-04-07 13:10:47
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  何勇

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  • 23″
    自动转换：店家就是美容院的老板，呃，既然计算机那个电源给你，已经给你签字了，你可以找电源，也可以找老板，实在不行了，可以找消息，消息人家不能解决，我可以当反而起诉。
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    2020-04-07 14:09:29
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• 

  周骥

  律师

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  • 答谢
    12315或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的，所以当我们投诉美容院的时候，可以直接拨打以上的号码，进行维权。 不过要注意的是，投诉电话不能乱拨打，以下的情况才适用： 1、在美容院消费过程中，出现了经济的纠纷，自身权益受到侵害。 2、在美容院使用了劣质产品，导致皮肤出现过敏甚”至毁容现象。 3、美容院存在虚假的广告，体验之后发现上当受骗。 4、发现自己受骗之后，美容院一方不愿意退款。 如果你遇到了上述的问题，就可以立刻拨打维权电话了哦。 拨通之后，只需要按照工作人员的提示回答问题即可。 记住，别一时气头上夸大其实，也不要伪造证据，如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。
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    2020-04-07 15:36:12
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  陈景军

  律师

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  • 答谢
    如果协商不成，只能起诉解决，当时缴费是否有证据，比如收据什么的。你可以以在收条上签字盖章的单位或人为被告起诉。
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    2020-04-07 15:48:35
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