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40位律师解答

• 

  张晶

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  • 答谢
    对方存在诈骗的行为，建议你报网警。
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    2019-04-04 14:35:22
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• 

  张伟

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  • 答谢
    你好，肯定是被骗了，要求淘宝客服介入处理
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    2019-04-04 14:35:54
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• 

  王宝珊

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  • 答谢
    你好，建议你留着好在APP与对方沟通的聊天记录以及微信的聊天记录，转账记录协商不成，可以到法院起诉来主张退还钱款。可以先和阿里巴巴APP官方平台客服看能否联系商家
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    2019-04-04 14:36:17
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• 

  南晓峰

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  • 答谢
    可以向商家所在地工商局投诉，也可以向法院起诉。
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    2019-04-04 14:36:18
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• 

  吴涛

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  • 答谢
    建议先与淘宝平台联系，向客服反应商家的不正当行为，申请退货退款。
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    2019-04-04 14:38:41
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• 

  孔繁越

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  • 答谢
    该回复2019-04-04 21:56:59被作者删除
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    2019-04-04 14:43:59
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• 

  钱金婷

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  ¥2

  • 先和阿里平台客服联系，将保存好的聊天记录和销售记录发给客服，要求客服将该商家的信息给你，方便你起诉或者以由平台对该商家进行处罚；处理不了再报网警处理
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    2019-04-04 14:45:40
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  • 钱金婷 服务方：
    因为是通过微信平台转账，也可以和微信平台客服联系，说明情况，所要该客户的手机号码，进行联系
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    2019-04-04 14:47:07
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  • 钱金婷 服务方：
    http://www.cyberpolice.cn/wfjb/html/index.shtml网警网站地址
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    2019-04-04 14:49:07
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• 

  朱曼

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  • 答谢
    向商家当地工商部门投诉，也可以保存好转账记录，聊天记录等证据向法院提起诉讼。
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    2019-04-04 14:46:08
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 答谢
    该回复2019-04-04 20:00:25被作者删除
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    2019-04-04 14:49:26
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  • 孙杭林 服务方：
    该回复2019-04-04 20:00:22被作者删除。
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    2019-04-04 14:49:42
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• 

  李达

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  • 答谢
    对方这是诈骗，建议你尽快报警，相关证据材料保留好
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    2019-04-04 14:52:01
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• 

  周志超

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  ¥2

  • 对方违约， 留存相关证据，付款、聊天以及收货凭证等等 向淘宝客服举报、同时向当地工商部门 投诉
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    2019-04-04 14:52:57
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• 

  赵静

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  ¥2

  • 保留购买经过的聊天记录，转账记录，淘宝商家信息。1.先通过淘宝客服投诉，反应商家问题。2通过工商行政总局的12315投诉商家。3最后可通过诉讼，不过成本相对较高。
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    2019-04-04 14:57:28
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• 

  马冬梅

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  • 答谢
    建议申请淘宝平台介入，投诉其不法行为。
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    2019-04-04 14:58:07
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• 

  冯俊贤

  法律执业者

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  • 答谢
    您好，您可以到阿里巴巴平台投诉，保存好聊天记录和转账记录，如果不能妥善解决，可以到法院起诉要求对方退款，弥补损失。
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    2019-04-04 14:59:52
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• 

  李国民

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  • 答谢
    15″
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    2019-04-04 15:05:35
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• 

  刘晓亮

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  • 答谢
    你好，个人认为你受骗了，建议保留证据找客服维权。
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    2019-04-04 15:08:22
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• 

  马晓鹏

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  • 答谢
    该回复2019-04-04 19:26:05被作者删除
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    2019-04-04 15:13:16
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• 

  蔚松芬

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  • 答谢
    你好，建议你报警处理，或者向app客服投诉
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    2019-04-04 15:14:25
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• 

  胡晓婷

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  • 答谢
    嗯，建议您首先与这个APP上的卖家进行联系，或者通过阿里巴巴的APP进行一个网上投诉解决
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    2019-04-04 15:14:39
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• 

  陈娜

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  • 答谢
    对方有可能涉嫌诈骗，你可以到工商局进行投诉或者到法院直接起诉
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    2019-04-04 15:18:07
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• 

  李林

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  • 答谢
    你把截图和转账记录提交阿里客服处理先。
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    2019-04-04 15:19:55
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• 

  吕海

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  • 答谢
    对于这种情况，建议您按照以下步骤来维权。 第一，保存好所有证据，特别是与对方的微信聊天记录以及转账记录。 第二，向客服反映相关情况，请求客服处置此问题。 第三，如果客服无法处理，您可持相关证据到人民法院提起民事诉讼。
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    2019-04-04 15:41:32
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• 

  何勇

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  • 答谢
    15″
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    2019-04-04 15:45:44
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• 

  李月彬

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  • 答谢
    你找阿里巴巴客服也可以啊，或者找微信客服或者报警
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    2019-04-04 15:52:49
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• 

  鞠晓亮

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  • 答谢
    首先申请淘宝客服介入，如果淘宝客服介入仍不能解决问题，建议你报警，因为对方存在欺诈。
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    2019-04-04 15:56:31
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• 

  杨康

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  • 答谢
    可以向公安机关报警，由于没有通过淘宝交易，淘宝不承担责任。
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    2019-04-04 16:26:49
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• 

  李小苑

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  • 答谢
    19″
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    2019-04-04 16:33:42
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• 

  文璐璐

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  • 答谢
    对方的行为属于诈骗，建议保存证据及时向公安机关报案处理追回损失。
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    2019-04-04 16:44:19
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• 

  王景生

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  • 答谢
    15″
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    2019-04-04 16:53:05
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 答谢
    你好，可以向淘宝客服投诉，也可以到法院起诉
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    2019-04-04 16:56:29
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• 

  张坚

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    如你所述，对方的行为可能涉嫌欺诈，收集好证据，向阿里巴巴客服、消协、市场监督管理部门举报，或者向法院起诉维权。
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    2019-04-04 17:08:56
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• 

  胡悦

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  • 答谢
    你好，建议及时报警，并与平台客服进行沟通，实行查封其店铺等措施。
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    2019-04-04 17:12:49
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• 

  张馨元

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  • 可以将微信聊天和支付记录截图，在淘宝上向客服投诉。淘宝对投诉处理得很好的。
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    2019-04-04 17:53:39
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• 

  李洋

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  • 答谢
    你好，这属于诈骗，最好尽快报警。
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    2019-04-04 18:03:07
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• 

  朱家明

  律师

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  • 答谢
    对方存在诈骗行为，可能构成犯罪，建议你尽早向公安机关报案
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    2019-04-04 18:06:20
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 很简单，你可以认定对方为不当得利，通过微信报警，应该可以把钱追回，或者可以获取对方的信息，以不当得利向法院提起诉讼
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    2019-04-04 18:13:52
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• 

  鲁强

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  • 答谢
    你好，你这可能就是被商家骗了，建议报警
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    2019-04-04 18:22:06
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• 

  王世东

  律师

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  • 答谢
    你好，建议保留证据，先通过网购平台维权，如果不行就去工商局投诉
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    2019-04-04 18:25:39
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• 

  常彦奎

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  • 答谢
    3″
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    2019-04-04 18:55:10
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• 

  张慧君

  法律执业者

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  • 答谢
    先和阿里巴巴客服联系，申请退款或退货处理
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    2019-04-04 20:50:23
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