10岁未成年小孩腾讯游戏不理智高额消费

2位律师解答

• 

  南晓峰

  律师

  赞 投诉

  找Ta服务 在线沟通

  ¥1.5

  • 可以要回，属于限制民事行为能力人 消费与其年龄不符
    展开
    收起
    2018-10-21 01:44:08
    回复
  • 楼主：
    如何去追回呢，流程
    展开
    收起
    2018-10-21 01:45:57
    回复 删除
  • 南晓峰 服务方：
    准备起诉状，消费证据，去法院起诉，按无效合同主张解除
    展开
    收起
    2018-10-21 01:47:05
    回复
  • 楼主：
    这个能给腾讯客服协商吗，法院起诉会不会时间太久
    展开
    收起
    2018-10-21 01:49:00
    回复 删除
  • 南晓峰 服务方：
    是的，可以协商
    展开
    收起
    2018-10-21 01:50:06
    回复
  • 南晓峰 服务方：
    玩这个游戏需要输入身份证吗
    展开
    收起
    2018-10-21 01:50:55
    回复
  • 楼主：
    注册应该是要实名认证的，但充值是微信绑定的银行卡 银行卡扣钱的
    展开
    收起
    2018-10-21 01:53:37
    回复 删除
  • 南晓峰 服务方：
    该回复2018-10-21 01:54:37被作者删除。
    展开
    收起
    2018-10-21 01:54:07
    回复
  • 南晓峰 服务方：
    如果游戏商尽了基本审查义务，也不容易认定其有过错
    展开
    收起
    2018-10-21 01:55:29
    回复
  • 楼主：
    基本审查是什么，10岁小孩并没有理智的吧，并且这是大额充值呀，几百几千就算了，就算是成年人也不会这么不理智吧
    展开
    收起
    2018-10-21 02:01:04
    回复 删除
  • 南晓峰 服务方：
    的确有成年人花费高额玩游戏，基本审查义务就是注册人是成年人就可以了
    展开
    收起
    2018-10-21 02:03:27
    回复
  • 楼主：
    但未成年人怎么会有身份证注册呢，这个不合理吧，如果 说游戏道具回收或者账号冻结呢。
    展开
    收起
    2018-10-21 02:06:33
    回复 删除
  • 南晓峰 服务方：
    你需要证明这个钱的确是你孩子充的
    展开
    收起
    2018-10-21 02:06:35
    回复
  • 楼主：
    举个例子，如何证明
    展开
    收起
    2018-10-21 02:07:44
    回复 删除
  • 南晓峰 服务方：
    该回复2018-10-21 08:46:04被作者删除。
    展开
    收起
    2018-10-21 02:09:58
    回复
• 

  何勇

  律师

  赞 投诉

  找Ta服务 在线沟通

  ¥1.5

  • 可以要求退回！交易记录可以到银行去打印！孩子属于限制民事能力人，高额消费与其年龄、智力不相适应，法定监护人拒绝追认并且要求撤销的，属于无效行为！
    展开
    收起
    2018-10-21 02:27:21
    回复