移动公司乱收费

2018年4月左右吧某天深夜无意中翻到移动公司的收费情况。于是打人工服务电话咨询，最后移动公司客服确认每个月多收费23元，客服人员说他们只能查询到6个月的收费记录。于是在后面几天里退回了我138元电话费。退费之后大约有一个星期左右的时间，本人打客服电话要求查询所有的扣费记录，客服人员以没有权限搪塞过去。本人不甘心，于是打消费者热线。打电话好多次的情况下，几经周折有移动公司人员出面了。在我强烈要求下，移动公司工作人员查询到扣费长达41个月之久。也就是943元，移动公司工作人员说可以给我扣一补一倍的补偿，本人没同意。提出8倍补偿。对此本人非常生气，移动公司霸王条约一样的说怎样就怎样了。本人想讨一个公平，给移动公司曝光，也给移动公司上一堂课。基本情况是以上所述。希望看到的律师能给支个办法。如果官司打下来的话结果会怎样。希望能得到法律援助。

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17位律师解答

金群霞
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¥0.18
- 您好，您可以收集证据向法院起诉要求退还。
  
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  2018-08-06 15:57:43
  
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王伟政
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¥0.18
- 对于你所说的这种情况，可以及时向消费者维权机构投诉。也可以直接，向法院起诉。
  
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  2018-08-06 16:00:05
  
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- 楼主：
  只是我在千里之外的…不方便起诉他…只是太可恨了…居然乱扣费达41个月之久
  
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  2018-08-06 16:03:52
  
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何勇
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¥0.18
- 13″
  
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  2018-08-06 16:02:06
  
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- 楼主：
  消费者维权机构电话是多少呢。这个是河南济源的移动公司。
  
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  2018-08-06 16:05:50
  
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李小苑
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¥0.18
- 87″
  
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  2018-08-06 16:05:49
  
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- 楼主：
  证据有一些的…移动公司自己也承认多收费了。
  
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  2018-08-06 16:11:06
  
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- 李小苑服务方：
  
  那就可以要求赔偿的哈，只是您提出来的八倍赔偿您需要找到依据。法律上来看可以申请退一赔三的赔偿。
  
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  2018-08-06 16:49:54
  
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- 楼主：
  移动公司霸王条款看着不舒服。我也来个霸王条款了。如果打官司的话，我有多少几率能赢。因为我在外地的，误工费，精神补偿。车旅费都能找移动公司要来吗。
  
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  2018-08-06 17:19:29
  
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李永波
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¥0.18
- 建议收集证据，直接起诉吗，要求移动公司退还；不过举证难度比较大
  
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  2018-08-06 16:06:24
  
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朱小方
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¥0.18
- 6″
  
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  2018-08-06 16:08:22
  
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刘闯
法律执业者
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¥0.18
- 40″
  
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  2018-08-06 16:08:43
  
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尹逊伟
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¥0.18
- 你好，协商不成，建议搜集固定好证据，起诉主张权利
  
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  2018-08-06 16:08:51
  
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王宝珊
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¥0.18
- 你好，建议你先到当地电信管理部门进行投诉举报，解决不了，可以到法院起诉来维权
  
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  2018-08-06 16:09:21
  
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张晶
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¥0.18
- 您可以向12315进行维权，还可以向法院起诉维护您的合法权益。
  
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  2018-08-06 16:10:04
  
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任静欣
法律执业者
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¥0.18
- 你好，可以拨打12315投诉，另外也可以到法院诉讼。
  
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  2018-08-06 16:12:35
  
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秦惠芳
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¥0.18
- 你好，这种情况如果移动公司承认并且退还费用，建议双方协商解决
  
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  2018-08-06 16:13:45
  
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郭启兰
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¥0.18
- 你好，如果协商不成，可向消协投诉，也可以保存证据起诉。
  
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  2018-08-06 16:15:31
  
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苗世静
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¥0.18
- 10″
  
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  2018-08-06 16:18:02
  
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张也
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¥0.18
- 你可以先投诉，固定相关证据，然后起诉。
  
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  2018-08-06 16:26:42
  
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王景生
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- 35″
  
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  2018-08-06 16:34:52
  
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