阿里巴巴知识产权恶意投诉，申诉使用虚假凭证导致店铺被封

同行使用伪造的某公司的营业执照注册知识产权账号恶意投诉我，联系该公司官方核实，该账号不是公司注册拒绝提供协助撤诉，跟淘宝客服反映情况，客服一口咬定营业执照等资质是真实有效的，无奈只能在淘宝上面找代理申诉，代理申诉人要求开通淘宝子账号，他负责申诉材料，全程我不了解，后因为申诉人提交虚假凭证被淘宝处罚封店。现在因为向浙江省工商局反映同行在阿里巴巴知识产权平台使用假冒营业执照问题，淘宝网注销了假冒账号，但是淘宝店铺还被查封中，请问各位律师有没有办法解除查封。淘宝审核部门因为错误审核资质，且多次联系反馈假冒账号不处理，是否应该承担一定的责任

展开

收起

+ 补充问题

隐藏提问

0/5000

上传图片

上传视频

本地上传

提示：最多上传1个视频,发出后不可删除

上传视频

100.00%

视频上传成功

上传速度取决于您的网速,请耐心等待。取消上传

视频上传成功

知道啦

上传语音

6位律师解答

朱久兴
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.75
- 投诉或上法院起诉侵权赔偿你的一切损失
  
  展开
  
  收起
  
  2018-07-06 23:05:52
  
  回复
秦惠芳
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.75
- 你好，如果淘宝部门的错误行为造成你的损失，也有赔偿的责任，协商不成，可以一同起诉
  
  展开
  
  收起
  
  2018-07-06 23:12:20
  
  回复
张磊
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.75
- 淘宝审核部门审核错误，肯定是要承担责任的。代理申诉人也有责任。
  
  展开
  
  收起
  
  2018-07-06 23:44:38
  
  回复
于淑君
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.75
- 你好，如果因淘宝审核部门未尽合理的审核义务而给你造成损失，你是可以主张赔偿的
  
  展开
  
  收起
  
  2018-07-06 23:52:06
  
  回复
吕海
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通
- 答谢
  
  115″
  
  展开
  
  收起
  
  2018-07-07 08:03:21
  
  回复
陈建权
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通
- 答谢
  
  你好！如你所述，申诉中，如因淘宝审核失责，造成你损失，你可再向公司上级部门甚至公司总部反应，要求查清案情，解除查封你的淘宝店。如不成，你可将淘宝、同行一并起诉，要求停止侵害、排除妨碍（解除查封），并共同承担赔偿责任。
  
  展开
  
  收起
  
  2018-07-07 12:00:51
  
  回复