购买的实木床味道刺鼻

17位律师解答

• 

  杨青松

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  • 先联系客服卖家，看他们的态度如何。如确实是质量问题，要求予以退换。
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    2018-07-03 11:42:05
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 你好，如果货品存在严重瑕疵影响使用，会给身体带来损害，可以主张更换或退货。需要进行甲醛超标鉴定
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    2018-07-03 11:42:12
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，卖家对该床是如何说明的？你需要举证床存在质量或者有害物质超标等证据，协商不成，可以投诉或者是到法院起诉
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    2018-07-03 11:43:38
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  • 楼主：
    对方提供了一份质检报告，但这张质检报告并不是我们购买的这张床的，对方的说法是他们的生产标准，请问律师，家具在发货或者出售前，难道不需要有这个家具本身的质检报告吗？
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    2018-07-03 11:53:51
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• 

  朱原心

  法律执业者

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  • 建议联系卖家，说明产品质量问题，要求退换货。如果卖家推卸责任，打12315消费者维权电话投诉。
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    2018-07-03 11:43:45
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  • 楼主：
    在没有我方提供检测报告之前我可以直接申请退货吗？
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    2018-07-03 11:54:49
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• 

  王伟政

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  • 依照你所说的这种情况，如果确定该商品不符合质量标准，可要求商家退款退货，赔偿损失。
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    2018-07-03 11:44:10
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• 

  李洋

  律师

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  • 你好，可以先跟卖家协商，协商不成的，你需要收集木床质量问题的证据，可以对甲醛是否超标进行鉴定，到法院起诉，要求退货赔偿。
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    2018-07-03 11:45:23
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• 

  柴艳茹

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  • 你好，建议你做一个甲醛鉴定，然后根据鉴定结果与卖家协商，协商不成，建议起诉处理
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    2018-07-03 11:46:32
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• 

  陈建权

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  • 你好！你可向消协投投诉生产厂家和经销商。
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    2018-07-03 11:50:15
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  • 陈建权 服务方：
    也可直接起诉厂家和经销商，要求更换、维修和赔偿。
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    2018-07-03 11:51:27
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• 

  王宝珊

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  • 你好，你需要收集该床品存在严重污染对身体造成影响的证据，可以先进行鉴定，再到法院起诉
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    2018-07-03 11:53:23
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• 

  何勇

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  • 23″
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    2018-07-03 11:55:20
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• 

  程才

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  • 40″
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    2018-07-03 11:59:21
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• 

  朱久兴

  律师

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  • 可以要求退换货。协商不成的话可以诉讼。
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    2018-07-03 12:04:42
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• 

  袁友军

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  • 建议先与商家联系，协商解决，如协商不能，向有关部门投诉
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    2018-07-03 12:10:09
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• 

  张磊

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  • 可以要求退货，协商不成向工商或者消协投诉反映要求处理。
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    2018-07-03 12:29:42
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• 

  张坚

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  • 如你所述，你可以先与平台客服联系退货，如果商家拒绝退货，你可以要求对方提供质检合格证书。对方继续拒绝的，你可以向12315举报。
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    2018-07-03 12:30:35
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  • 张坚 服务方：
    绝对理解并同你晚上睡在有着浓重异味床上的那种痛苦、懊恼的心情。
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    2018-07-03 12:32:38
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• 

  郭启兰

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  • 你好，这种情况建议先联系卖家，双方协商，如果协商不成的话可以向法院起诉要求退货，但必须有证据证明卖家的货物不符合质量标准，得鉴定。
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    2018-07-03 12:35:46
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• 

  任静欣

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  • 你好，可以联系客服，看对方的态度。另外要求对方出示产品合格证。
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    2018-07-03 12:36:17
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