自动取款机没有取到钱

你好律师，我姐姐在银行自动取款机没有取出钱，但是银行发来短信已经扣了2000块。我姐姐找过自动取款处的银行后，过了2天后给我姐姐卡里面退了1000块，还有1000块没有退。我姐姐又去取钱的银行问说已经申报上去了。已经一个礼拜了，我想问一下我姐姐的1000块钱能要回来吗？

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哪方面的证据，银行短信吗

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2017-07-01 11:48:22

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9位律师解答

秦惠芳
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- 你好，如果是银行方面的失误造成的，钱是可以要回来的，建议保留好证据，如果实在协商不成，可以到法院起诉
  
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  2017-07-01 11:46:30
  
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王宝珊
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- 你好，这是银行的过失导致的完全可以依据不当得利要求返还1000元钱，建议先协商解决，解决不了起诉即可
  
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  2017-07-01 11:53:56
  
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胡进宇
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- 一般银行会扎帐发现这笔金额的。但扣了2000只退了1000挺奇怪，按理应该是一次就会被发现。你可以到银监部门投诉，也可以找当地的媒体投诉。具体哪家银行呢
  
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  2017-07-01 11:57:45
  
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- 楼主：
  那台取款机，我姐姐说当天很多人都没有取到钱银行卡都被扣了钱。
  
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  2017-07-01 12:01:11
  
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- 胡进宇服务方：
  
  那么一般是没有问题的。多打几个电话催催银行。银行认有2000没吐么？一般这种账，银行不会耍赖
  
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  2017-07-01 12:34:02
  
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蔡晓辉
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- 可以向当地银行业监督管理部分反映情况，但收集保留好证据
  
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  2017-07-01 12:04:58
  
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兰露杰
法律执业者
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- 你好，主要还是要收集证据，这个是银行的失误可以要回来的，先行和银行协商，不成的话到法院起诉！！
  
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  2017-07-01 12:12:12
  
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魏敬环
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- 你好，既然你姐姐取的是两千块，银行应当有记录，已经退了一千，应该会退。
  
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  2017-07-01 12:54:35
  
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刘志芳
律师
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- 你好，既然银行认可，那钱肯定能退回来的。
  
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  2017-07-01 13:50:57
  
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