顾客购物时摔倒，商场如何处理？

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12位律师解答

秦惠芳
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¥0.2
- 你好，商场具有保障顾客安全的义务，商场需要对顾客承担一定的责任，根据实际情况来具体分析
  
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  2017-06-04 15:24:07
  
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魏敬环
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- 你好，需要根据顾客摔倒的原因区别对待，如果是商场的原因，就需要承担责任。
  
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  2017-06-04 15:47:51
  
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叶愈浦
律师
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- 你好，商场需要承担损害赔偿责任
  
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  2017-06-04 15:51:00
  
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王宝珊
律师
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- 你好，根据《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；《消费者权益保护费》第十—条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。该局相关工作人员作出提醒，商场的工作人员要及时保证场所的干燥和货物的安全堆放，消费者在购物时也要注意周边的环境，保证自身的安全。商场是要按比例承担一定责任的。
  
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  2017-06-04 15:57:03
  
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胡进宇
法律执业者
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- 要看商场是否尽到安保义务，这应该是一种过错责任
  
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  2017-06-04 16:02:41
  
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王晓梅
法律执业者
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¥0.2
- 你好，超市有保障顾客安全的义务，需要承担部分责任。
  
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  2017-06-04 16:15:36
  
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刘志芳
律师
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- 你好，商场对顾客有安全保障义务，如果未尽义务，需要进行赔偿。
  
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  2017-06-04 16:43:15
  
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李世杰
律师
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- 你好，如果商场未尽到基本的安全保证义务导致顾客摔倒，商场需要承担赔偿责任。
  
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  2017-06-04 17:00:58
  
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朱原心
法律执业者
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- 如果是商场未尽了安全保障义务的，需对顾客的损害承担赔偿责任。
  
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  2017-06-04 18:46:34
  
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柴玉成
律师
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- 首先要清楚是什么原因导致摔倒的？
  
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  2017-06-04 21:10:10
  
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