• 离婚
  • 社保
  • 五险一金
  • 结婚
  • 公积金
  • 商标
  • 产假
  • 按揭
  • 廉租房
  • 欠薪
  • 营业执照

“律师查档”交易流程及服务规范

一句话介绍

律师提供信息档案查询服务,主要包括:工商登记信息、房产登记信息、车辆登记信息、婚姻登记信息等。

交易价格

客户公开下单的(即:下单时勾选“智能匹配律师”模式),适用平台统一定价;客户向单个律师下单的(即:下单时勾选“自行选择律师”模式),适用律师个人定价;具体价格以页面显示为准。客户应在下单时支付价款,其中10%为平台费,其余为律师服务费。

交易流程

交易流程
  • 填写需求
  • 选择律师
  • 完成付款
  • 律师接单
  • 提供服务
  • 客户确认

1. 填写需求:客户对需求情况进行简要描述。

2. 选择律师:客户可以选择“智能匹配律师”或“自行选择律师”。前者将由平台智能推荐一位律师;后者则需客户自己指定一位律师。

3. 完成付款:客户按照页面价格进行付款,款项将先由平台托管。

4. 通过“智能匹配律师”方式下单的,一般在几分钟至十几分钟内就会有律师接单服务(凌晨时段下单或对服务内容、地点有特别要求的,接单时间会有所延长);客户如果“自行选择律师”,建议在下单前或下单后主动与该律师沟通确认,避免因律师繁忙未能及时接单。任何情况下,超过12小时无律师接单的,客户所付款项将自动全额退还至余额账户中,客户可再次下单或提现取出。

5. 提供服务:律师接单后,应及时与客户进行沟通,确定服务方案,根据双方约定及平台规则,具体提供法律服务。律师完成订单服务后,方可点击“服务完成”。律师点击“服务完成”后,订单状态会变更为“服务完成,尚待确认”。

6. 客户确认:客户对律师服务不满意的,首先由客户与律师进行沟通协商;双方协商不一致的,客户可在订单结束前在线申请退款,平台将依据《争议处理》规则进行调处;客户与律师在此确认同意并接受平台的调处结果,调处结果对双方均有约束力。当客户主动点击“确认服务”按钮,或72小时届满且客户未在线申请退款的,订单将结束,并视为律师已完成本订单中的服务且双方之间无争议,本次服务结束,系统将自动向律师划转服务费用。(对于客户向律师支付的“补费用”, 由于该等款项不在平台托管,故不支持对其申请平台调处。)(本条款适用于各类交易订单,其他规则或条款与本条规定有冲突的,以本条规定为准。)

服务规范

律师接单后应当主动与客户沟通,了解客户的查档需求。

律师应要求客户及时提供查档所需的信息。

除双方另有约定外,律师应在客户提供查档所需信息后,3个工作日内到查档机构进行信息查询。

对于查档机构当日能够出具查询结果的,律师应在取得查档结果后第一时间发送给客户;对于查档机构需要一定期限后出具查询结果的,律师应及时告知客户,并在取得查档结果后第一时间发送给客户。

客户可以要求律师以电子版(如扫描件等)形式发送查档结果,也可以要求律师以邮寄方式发送查档结果。以邮寄方式发送的,如发往中国大陆地区,则首次寄送费由律师方承担,第2次及以上的寄送费由客户另行承担;如发往港澳台、境外的,寄送费均由客户另行承担。

律师服务中涉及出差及食宿的,费用应由委托方另行承担,双方另有约定的除外。

您作为客户或律师参与本交易的,将视为您确认并同意交易价格、内容、形式及服务规范等内容,同意遵守相关平台规则。本平台有权对前述内容进行随时调整,具体以平台届时发布的公告、通知、政策为准。本平台在符合法律法规规定的前提下,对本规则享有解释权。